消费者共情 每一个人的梦想与追求

2021-03-04 15:09:07 来源:中国网财经

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被神话的企业背后总有一片“群星璀璨”的投资者江湖。当一家企业被利益和资本家等要素挟裹着前进,自然而然就会与消费者渐行渐远。这是企业所面临的共性问题,而不是个案。

然而,在最近引发众多讨论的白酒市场,有一家企业却一直以一个改变者的姿态出现,那就是洋河。

洋河大概是最具“人性”魅力和家国情怀的白酒企业之一,因为其改变了企业与消费者之间的交互方式。在洋河的火爆中,包含着消费者对自身、对时代的畅想。对消费者而言,相较于单向的信息传播与说教,洋河更像是一个认识了很久的老朋友,这种共情共生的“情感投射”,推动着洋河不断上升、前行。

为什么偏偏是洋河?当乔布斯在发布会上把iPhone呈现给消费者时,全新的人机交互方式惊艳了所有人。对于乔布斯来说,苹果要做的是一种价值观的输出,它关乎在纷繁复杂的世界中,如何让消费者听到你的声音,记住你的形象。这个理论放在洋河身上,也同样适用。

如果把这个价值观融入洋河的行动中,那么一系列事情背后的意义也就呼之欲出。公益助学、关爱老兵、抗洪救灾、驰援抗疫一线,越来越多的公益行动,是洋河社会责任的担当,更是一种呼吁和传递:越来越多的经销商和消费者通过洋河这个平台参与到公益事业中去;助力航天事业,“北斗三号”、“天问一号”、“嫦娥五号”,洋河把一个个精彩瞬间传递给更多消费者,这更是一种感染和感召:千百年来的“飞天梦”离不开每一个人的参与,逐梦星辰大海,是每一个人的梦想与追求。

在2021年的春晚上,洋河“梦之蓝M6+”敲响了零点的钟声。春晚高价广告位一直倍受争议,有人说洋河只是做了个广告,真的是这样吗?其实不然,在零点这样一个回顾过往、畅想未来的高潮时刻,每个人都在与自己进行对话。“梦之蓝M6+”承载着全球华人对更好的自己、更好的时代、更好的未来的无限期冀和憧憬。这种情感寄托才是洋河登上春晚舞台的意义。

如同“水利万物而不争”般温柔的力量,这是洋河的魅力,也是一个改变者的姿态。摆脱商业规则的条条框框,这是一种更高维度的情感共鸣。有人看中洋河的产品特质,有人看中洋河的渠道变革和技术创新,而消费者看中的,是与洋河的共同成长、共情共生,这是一种“双向奔赴”。

关键词: 消费者

责任编辑:ERM523

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