当前，预付式消费已渗透到人们日常消费的方方面面，在为商家和消费者带来实惠方便的同时，也频频产生纠纷。
以深圳为例，2020年深圳市消委会收到超过2.8万宗消费投诉，涉及预付式消费的投诉占比达90%以上。为更好地规范行业、保障消费者权益，深圳市消费者委员会启动制定“预付式消费安全团体标准”，创建“一键退款、一键理赔、一键投诉”的安全机制。
目前，深圳正探讨的契约型消费就是一种创新消费模式。契约式消费，就是用户与商户约定在一定时间内消费达到一定次数，每次消费时都可以享受单次优惠价，不需要预付充值，退出也较为自由，用户取消约定只需返还优惠差额。
