作者 | 陈畅
编辑 | 孙月
全网销售额累计11154亿元，同比增长13.7%。这是中信证券统计的2022年双11数据，电商行业仍处增长态势。
【资料图】
比起往年盲目下单的行为，当代“剁手族”越发注重买得值不值，尤其大件商品，喜欢货比三家后再确认购买。
这使得科学消费指南“什么值得买”（以下简称值得买）的价值又一次被彰显。作为需求侧和供给侧的连接者，值得买从诞生之日起，坚持以优质消费内容为核心，致力于将“值得”观念带给消费者，凭借专业、中立聚集了一批购物偏向理性的用户，2022年上半年，值得买App月平均活跃用户数达到3681.4万人。
2022年9月，值得买品牌SLOGAN更新为“科学消费，认真生活”，强调“帮助用户做出更合理、更符合真实需要的选择”。
品牌升级不久，双11来临，值得买迎升级后首次电商大考，仍然保持多品类持续增长的好成绩。
“做快时代的慢公司”，值得买科技创始人、董事长隋国栋曾这样表示。但这并不意味着值得买就一味沉溺在既有成绩上，尤其是在遍地直播带货的情形下，原有的消费种草模式发生改变，抖音快手等自带导购功能的社交电商洗脑式传播，各大传统电商平台也在完善站内导购功能。
12年专注消费内容的“值得买”如何为用户提供新价值？2021年，值得买母公司值得买科技开始布局集团化运营，在深耕十余年的消费内容板块之外，开始探索营销服务和消费数据板块，如今成绩如何？新业务与原有业务的协同作用体现在哪？
以下是市界与值得买科技创始人、董事长隋国栋的对话：
值得买的双11
Q：“值得买”想要对外分享的双11战绩情况，表现突出的行业和品类有哪些？
A：2022年双11，平台继续保持稳健增长，大促当天4分57秒实现GMV破亿。具体品类上，站内GMV TOP5品类分别是手机通讯、大家电、电脑整机、住宅家具和酒类，展现了中国消费市场仍然保持着潜力与韧性。
Q：消费者与往年的消费行为有何明显不同？
A：首先是更加理性，更谨慎对待自己的每一笔花销。他们对必需品的消费更加精打细算，愿意花时间做功课，然后趁着优惠节点集中释放这种需求。
与此同时，相比618，双11也可以明显感受到消费的回暖，值得买GMV超千万级的品类当中，增速最高的分别是摄影摄像、珠宝首饰、户外装备、女装和生鲜，这是感性消费的复苏。
同时我们也很欣喜地看到，国货品牌已经实现了对市场的引领。这一代消费者对国货本身具有天然好感，再加上这些品牌以相同价格搭载更高的技术配置，性价比高，且和消费者关系密切，能发现各种细分赛道的需求，从而创造出新的增量市场，所以能在众多品类中实现后来居上、弯道超车。比如目前的大小家电，平台GMV领先基本都被国货品牌包揽。
12年专注消费内容的值得买如何提供新价值？
Q：2022年上半年，值得买App月平均活跃用户数为3681.4万人，同比增长7.42%。创立12年，喜爱值得买的人依然在变多。请简单介绍用户画像。值得买如何做到持续给用户提供新鲜感和信任感？
A：用户调研显示，值得买的用户年龄25~39岁为主流；本科及以上学历占比也超七成，理工科占比近半；收入水平上，以新兴中产人群为主；地域上则近半数分布在粤苏京浙鲁沪等沿海经济发达地区。
从消费画像上也可以看出，购物的同时，他们非常注重精神文化需求、身体健康和个人发展，多拥有影视娱乐、运动健身、旅游出行、学习提升等兴趣爱好，近三成用户每年会为兴趣爱好花费5000元以上。超过半数的用户认为值得买的主要价值为，高效省时获取商品信息、晒单和选购攻略，结合其他用户的评论，辅助消费决策。可以说，充分展现了独立思考、高效决策、利他共享、真知灼见的科学消费的精神。
关于我们如何吸引新用户并留住老用户的问题，值得买从诞生至今，一直致力于用好内容给消费者推荐好商品。只是在这十几年的发展中，好商品的内涵与外延都不断在拓展，不仅越来越丰富，并且呈现出千人千面的样貌，需要我们深切了解用户需求，然后才能准确地推荐。
Q：直播带货来势汹汹，李佳琦、罗永浩甚至东方甄选等频出圈，相当于消费者有了新的种草渠道。这些会对值得买造成分流吗？
A：直播带货不仅是种草渠道，其实更是创造了新的交易场景。值得买旨在推荐全网值得买的商品，不管消费产生在哪里。所以直播对于我们来说也是一个值得关注的消费场域。不仅不构成分流，反而拓展了我们的合作对象，比如更多的平台和主播。今年我们和抖音电商及其联盟都开展了合作，全面接入了抖音的电商生态，尤其是从8月份开始，抖音商城的百亿补贴IP升级过程中对方将我们作为重要的合作伙伴协助其新的“超值购”IP建设，进行了GMV转化、新客转化以及单行业合作等内容多元的整合营销合作。
值得买也曾推出“直播小侦探”栏目，搜罗全网具有代表性的直播间好物，不仅直接进行推荐，也会给消费者提供同产品在其他平台更优惠的渠道，甚至汇总具体产品的测评信息和用户反馈，以便消费者更完整地获取信息作为参考。
Q：2022年9月，值得买品牌SLOGAN更新为“科学消费，认真生活”，更新背后是基于什么样的思考？
A：首先是基于我们对整体消费环境和消费者的判断。在当下，大家消费变理性，但同时仍然保持对品质的要求。
其次是基于值得买的用户特点。他们不跟风、爱思考、爱钻研，并且分享真实内容，这样的消费者，当得起“科学消费”这几个字。
最后是战略选择问题，这是值得买平台的差异化定位。有的平台主要解决种草环节的问题，有的主要是消费后分享环节，但值得买从诞生开始，就是为了解决“消费”的问题，基于科学消费的理念，为用户在消费中遇到每一个环节的问题提供解决方案。
Q：透过值得买，您观察到电商行业近两年发生了哪些明显变化？在此过程中值得买的与时俱进和自我进阶如何？
A：比较明显的变化是，“内容”和“电商“的融合更为紧密。每一个电商平台都在积极推进内容布局，而内容平台们都在尝试构建自己的电商闭环，品牌方们积极让自己的商品或店铺存在于每个流量渠道里，因为消费者可能随时随地因为某个内容的触达触动而产生交易。
这对注重“内容价值”的值得买其实是利好的。具体应对举措有三点，一是加强垂直行业的内容建设，让每一个消费者在面对一个陌生的消费领域时，都能快速获取专业内容，进行学习、做出选择，目前我们已经完成了100多个垂直行业的内容建设；二是加强多元内容的输出，主要是布局消费类MCN业务，通过孵化、签约等模式，在抖音、快手、小红书等外部平台打造有影响力的专业消费类IP账号矩阵，扩大值得买的优质消费内容在全网的影响力；三是用数据提升连接效率，建设消费数据库，提升平台搜索与推荐内容分发的效率，为消费者进行更精准的内容推荐。
不只是专注消费内容
Q：既有业务的基础上，公司开辟了哪些新业务？
A：值得买科技在2021年开始布局集团化运营，在深耕十余年的消费内容板块之外，深入探索营销服务和消费数据板块，目前多元化的业务方向已经形成，三大板块基本建设完成。
消费内容是值得买的传统强项，除了“值得买”平台外，我们积极布局了消费类MCN，加强内容生态建设。
营销服务则是我们接收到了大量来自电商、品牌商对于传播品牌、获得转化的需求，希望借助值得买的内容能力和行业积淀为他们赋能。目前我们提供的主要有“人货匹配”服务、代运营服务和品牌营销服务。
消费数据则是因为值得买一直注重用数据驱动内容的高效分发，我们沉淀了公司数据资源，建设了底层数据体系，不仅服务于自身业务发展，也对外在输出消费数据产品与服务。
值得买的业务都是围绕消费的，并且都是围绕更高质量地连接C端消费者和B端的品牌商/电商，用消费内容帮助消费者更好地进行决策，用营销服务为品牌提供更多的触达消费者、建立信任的可能，以及用数据确保内容分发和营销服务的质量和效率。
Q：新业务取得了什么成绩？
A：2022年上半年，MCN合约达人全平台累计 150+达人 IP，覆盖 20+垂类，粉丝数超 3500 万，视频累计播放量超52亿次，取得了抖音、快手、b站、小红书、视频号等全平台的官方认证mcn。
子公司星罗关于商品与媒体匹配的全链路服务，2021年服务的商家超过28000家，合作达人超过4000人，订单量超过3800万单，并入选抖音精选联盟十大影响力服务商、首批抖音电商钻石服务商及抖音电商“2022FACTOR企业认证·好内容服务商”。
Q：总结一下，一路走来，值得买在需求侧（消费者）与供给侧（电商、品牌方）所扮演角色的变与不变？
A：我们一直是需求侧和供给侧的连接者，用好内容将好商品推荐给消费者，也把来自消费者的真实声音反馈给平台与品牌主。并且在这个过程里一直不断在努力提升连接的质量和效率。
变化在于，我们不仅需要建设值得买平台的优质内容，也需要建设更多元的内容阵地，才能在服务平台用户之外，服务好全网更广泛的消费者群体。
另一个变化是，我们除了需要建设普适性的消费内容之外，也需要建设更垂直的行业内容，因为当下消费者的需求千人千面，我们需要深入到每个细分领域中去倾听消费者的反馈和建议。
Q：在提高企业韧性方面，值得买未来还将秉持的理念是什么？
A：让每一次消费产生幸福感，不断提升B端和C端的连接效率。
