近日，呼和浩特市原蔬菜公司职工郝俊权及其家属为呼和浩特商务局送来了“为民办实事，人民好公仆”锦旗，对20多年来的历史遗留问题得以圆满解决深表感谢。呼和浩特市商务局局长李红接待了郝俊权一行，表示“为民办实事”是应尽之责，一定办好每一件群众诉求。
4月28日，商务局接到呼和浩特市接诉即办指挥调度中心转派的群众诉求，当事人郝俊权反映在原蔬菜公司转制下岗后，由于历史原因，一直未办理工龄买断事宜。商务局接办后，高度重视、快速响应，主要领导亲自督导办理，安排专人第一时间与当事人沟通联系，多次与诉求人进行电话沟通，积极协调予以办理。由于历史时间久远，个人档案里记载不太详实，工作人员认真走访了诉求人的同事、查阅了相关文件，并积极做好诉求人与食全食美(蔬菜公司转制)双方思想工作，本着“有利于群众”的原则，经过积极努力，食全食美公司向郝俊权支付了1.23万元的工龄买断费，圆满解决了郝俊权的诉求。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。呼和浩特市商务局作为重要的民生部门，始终按照呼和浩特市委、市政府的要求，以“接诉即办”作为“为民办实事”的切入口，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，成立了“接诉即办”领导小组，制定了工作流程，着力解决群众的操心事、烦心事，努力践行首府商务人精神。下一步，呼和浩特市商务局将坚持以群众需求为导向，把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准，坚持“民有所呼，我有所应”，进一步坚守人民立场，用心用情用力解决群众最急最忧最盼，努力提升首府群众获得感、幸福感、安全感。
