3月13日-14日,以“凝心聚力,兔破不凡”为主题的客如云渠道总裁班在武汉隆重召开,全国各地100多名核心服务商老板到场参与,交流服务心得,分享成功经验。
在为期两天的会议中,客如云CEO李健、销售运营中心VP碧成、渠道总经理一民、财务总监晴汉、产品负责人冯陵、抖音运营专家赵杰、华东大区总经理续梦、优秀服务商代表夏王彬等进行了现场演讲。
百余位核心服务商参与本次总裁班
行业迎来定局战,客如云为服务商提供全面支持
在总裁班项目负责人王佳东的带领下,本次会议拉开了帷幕,客如云CEO李健率先登台分享,针对当前餐饮市场大环境和未来发展的趋势进行了解读。
客如云CEO李健
李健表示,今年刚刚发布的政府工作报告中重申了“扩大内需”“优化供给”“推动餐饮等生活服务消费恢复”的关键词,这也意味着餐饮将迎来新一轮的增长,在这种环境下无论对于餐饮商家,还是餐饮服务商来说都是不可错过的时机。
与此同时,整个餐饮SaaS行业也经过了一轮“筛选”,集约化更加明显,因此像客如云这种实力和资源都处在领军地位的餐饮管理系统提供商,也整合了更多的资源为商家提供全流程服务。比如今年客如云已与抖音、高德等新兴流量平台达成了深度合作,产品能力能够更好的帮助餐饮商家接入流量、转化流量。
客如云销售运营中心VP碧成
随后,销售运营中心VP碧成发言,分享了未来一年客如云的发展规划。他表示,2023年是增长的一年,也是迎来行业定局的一年。客如云会在关键年中,把自己的资源更好的给到服务商和商家,真正让餐饮行业实现复苏。
客如云渠道总经理一民
关于服务商们最关心的政策支持和盈利模型,客如云渠道总经理一民的分享给服务商们打了一剂“强心针”。他提出,新的一年客如云业务方向将全面向SaaS业务转型,加强抖音代运营、智享版、供应链、分账等产品体系的建设,联合服务商启动“JBP联合生意计划”,按季度与服务商交流共同研究新的生意机会,并在分润系数、商机支持、过程化管理方面给予强有力的支持。
运营干货分享,挖掘行业机会点和服务秘籍
为了能够让服务商更好的完成业务目标,客如云邀请了行业资深专家进行了干货分享,其中包括餐饮商家极为关心的“流量”“私域管理”等诸多话题。
客如云产品负责人冯陵
产品负责人冯陵率先发言,他为服务商深度分享了智享版、小程序、CRM的独特优势以及在行业中的差异化。他表示,客如云的产品要做的是“全链路数字化”,不仅能为商家导入流量,更能通过小程序和CRM的运营,将流量留在商家端,形成“真私域”,这一点是很多同类产品无法做到的。
未来三年内,客如云的产品目标聚焦在一体化解决方案升级、全域运营解决方案构建、服务效率提升三方面,加强产品在城市重点客户、优质单店客户服务上的优势,这也正是服务商们所期待的。
客如云抖音运营专家赵杰
最近两年是抖音向本地生活进军的“爆发期”,正是看到了这片流量蓝海,客如云与抖音达成了战略合作,成为抖音的运营、技术双服务商。本次总裁班,客如云邀请了抖音运营专家赵杰通过抖音算法来解析商家如何利用好抖音实现流量攀升。
赵杰认为“抖音是一片宽广的流量海洋,但也是一个公域平台。如何抓住流量红利期,一定要利用好工具”,客如云为商家提供的是一套成熟的“抖音经营全周期解决方案”,通过抖音等平台引导顾客进店,借助小程序核销完成入会,使用CRM运营会员,使会员变为忠实粉丝,愿意自发裂变分享,吸引更多身边的朋友进店消费,形成闭环模式。
客如云财务总监晴汉
除此以外,客如云财务总监晴汉从专业角度对餐饮行业数字化投入趋势、SaaS模型介绍、服务商盈利模型三方面进行了详细的拆解,用数据和图表来分析服务商应该如何构建和管理好自身的财务数据。
优秀服务商现场分享,共同探讨盈利秘籍
客如云优秀服务商夏王彬在现场进行了分享,他用自己的经验阐述了为何要选择与客如云进行合作。
客如云服务商夏王彬
夏王彬表示,客如云的产品能力强,能够匹配多业态商家的需要,产品很好卖,商家也非常认可。另一方面,客如云对服务商的扶持非常完善,从人员到技术再到管理培训,都有专业团队进行承接。最重要的是,客如云分润模式覆盖范围广,增值利润点高,与客如云的合作可谓是互利共赢。
客如云渠道部华东大区总经理续梦
渠道部华东大区总经理续梦凭借多年与服务商沟通合作的经验,总结了一套“团队管理和盈利秘籍”。他认为,想要做好团队管理需要建立个性化制度,需要注重团队建设,更需要有技巧有线上管理工具,这样才能让大家心往一处想,劲往一处使。续梦从实际发生的案例入手,分析遇到团队管理问题应如何解决,引发了服务商们的热烈讨论。
会议的最后,王佳东号召现场的服务商一起进行“管理层面对面互动”,服务商们所关心的盈利及扶持政策等问题都得到了解答,现场交流讨论的声音络绎不绝,气氛也达到了顶峰。
众多参会服务商都表示,本次会议让他们受益颇多,希望未来客如云能够多多举办此类活动,为服务商赋能。关注「客如云」公众号，了解更多详细内容
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