每个创业者都有着属于自己的故事，充满了坎坷与辉煌，奋斗与收获。今天，我们邀请了一位经验丰富的销售专家，储成敏，为我们分享她多年来积累的经验和见解。销售是一门艺术，也是一门科学，而储成敏将向我们揭示她成功的秘诀。无论您是刚刚踏入销售领域还是寻求提升自己的销售技巧，这些宝贵的经验都将对您有所启发。接下来，让我们一起揭秘她的成功故事。
Q1：听翁经理说，您有很多朋友一直想邀您去做他们的代理，并且其中还表示愿意支付您在琼台投入的所有费用，但您一直坚定得选择琼台，这是为什么呢？
A：大家好，我是来自江苏的储成敏，担任酒店市场经理已有12年，积累了6000多名中高端客户。尽管许多朋友一直邀请我加入他们的代理团队，甚至表示愿意承担琼台代理的所有费用，但我一直坚守琼台的阵营。为什么呢？其实答案很简单。
琼台与我朋友们所代理的酒相比，有显著的优势。琼台是一个综合实力强大的公司，拥有成熟的团队。从市场营销素材到代理商支持，再到专业知识培训和销售顾问的一对一辅导，这些优势为我的未来发展提供了坚实的基础，让我感到非常安心。相比之下，我朋友所在的团队还需要不断摸索，面临更多不确定性。
当时，我也面临了压力和选择的困难。朋友问我为什么不加入他们的团队，而选择琼台。我的回答很简单：我是为了挣钱，选择是因为琼台提供了更好的发展机会。不仅仅是因为琼台是一个相对成熟的品牌，还因为正规企业可以为我们提供更多便利和支持，与刚刚起步的团队相比，差距是显而易见的。从我加入琼台以来，我的销售顾问翁经理一直为我的市场规划提供了宝贵的建议，他也不断鞭策我前进，我非常感激他的支持和帮助。
Q2：之前看到翁经理把您的沟通话术，分享在群里给大家做参考，可以分享一下您在这方面的沟通技巧或者心得吗？
A：因为我们面对的每一位顾客，他的性格、脾气，以及段位、身价都不同，因此我并没有固定的话术模板。作为销售人员，我认为建立自信并对所销售的产品充满信心是最重要的。销售产品的关键是从客户的角度出发，思考他们为什么需要购买我们的产品以及购买后会有什么好处是沟通的关键。简而言之，就是要换位思考，让客户感觉我们是他们的好伙伴和朋友。当我们成功与客户之间建立了亲密的关系，客户会向我们敞开心扉，与我们分享他们的烦恼、失落，以及快乐时刻，这时，我们应该与他们共同分享这些情感，成为他们的同频朋友，这样客户就会把我们推荐给他们有需要的朋友，甚至客户会作为中间人帮助我们直接联系他们，如此循环我们就能不断获得新的客户，拓展自己的客户圈。
此外，是实现共赢。我们成交产品，客户获得了高品质酒的渠道。但要建立长期的共赢关系，就需要通过观察客户的言行，挖掘他们真实的需求和想法。然后，用我们独特的人格特点和细致的服务来激发客户的购买欲望，从而完成交易。出色的销售员不仅满足客户的需求，还能创造客户的需求，这就是所谓的攻心为上。
Q3：在销售方面您有什么技巧可以跟我们镜头前的代理商们分享一下吗？
A：销售最关键的因素之一是行动力。前段时间我上海的一位代理商联系我，表示她想去报名学习销售技巧，我告诉她，与其花费数千甚至上万元学习销售技巧，不如通过与身边的朋友、亲戚同事进行交流和推荐来实战学习，实践是最好的老师，当你建立扎实的行业专业知识基础，通过不断销售来积累经验，慢慢地就会摸索出最适合自己的销售方式，而不是浪费金钱和时间在昂贵的培训上。在行动力上我非常佩服艳华姐，勤跑腿，多张嘴，永远在销售的路上。
此外，我们还应该留意生活中的各种场景，例如与朋友聊天时可以巧妙地介绍自己做的酒生意。如，我是一名宝妈，因此与几位熟悉的家长组建了一个家长群，在闲聊中就以幽默的口吻与他们交流，了解他们的饮酒偏好，然后推荐我的产品，向他们发送了我们产品的宣传材料，并逐渐引导、鼓励他们尝试不同品牌。通过这种方式，我成功地推销了一款青龙酒，并建立了长期的客户关系，他们陆续多次购买了我的产品。
销售是一个过程，不是偶然事件。有人害怕销售，主要是害怕被拒绝。但要记住，每个销售过程都从被拒绝开始，因此要调整好心态，信心是至关重要的，客户会选择那些对自己和产品充满信心的销售人员。要建立信心，有几个关键点：
1、相信自己，自信的话语更有说服力，信心的可以传染的。
2、心怀感恩，感激与他人相遇的缘分，因为懂得感恩的人更受欢迎。
3、具备专业知识，只有了足够解自己的产品，我们才能在与客户交流时提供准确和有信心的信息，回答他们的问题，让客户对产品产生信任感。同时，通过专业知识的展示，我们能够突出自己与产品的价值，从而提高销售的成功率。
4、保持真诚是建立长期合作关系的关键。尽管客户可能看重产品、品牌、价格或服务等方面，但无论如何，与客户保持良好、互惠互利的关系至关重要。不要过于追求眼前的利益，而是要坚持真诚地与客户沟通。这包括坦诚地展示自己的优点和不足，以及能够提供的支持和服务。通过真诚与客户建立信任，将有助于长期的合作关系的形成和维护。
Q4：加入琼台后，您获得最大的收获是什么？
A:我的收获分为经济和自我提升两方面。在经济方面我达成将产品销售出去的收获，获得了一份不错的副业。在自我提升方面对比之前的自己，从不敢销售到现在主动去把产品推荐给别人，也获得了客户的认可，让我感受到了与工作不同的成就感。自信面对每一位客户，勇敢的挑战任何面临的困难。并且在这份事业中，我也结交到了非常多优秀的朋友以及琼台其他优秀的代理商们，这是我非常宝贵的一份收获。非常感谢能与琼台酒业相遇，这是我个人和事业上的新的跨越，相信未来一定是一个充满机遇和成长的旅程。
Q5：您对未来有哪些规划呢？
A：除主业外，我日常的业余时间都在销售白酒，客户资源不少且都是相对高端的客户群体，也因此考虑到想要开一家门店方便客户上门也有沟通品鉴的固定地点。为此我也做了一些准备，比如门店选址和开店前的预热。准备先开个品鉴沙龙邀请一部分客户在中秋国庆前的黄金节点先销售部分库存，减少门店前期投入的压力。预计在春节前期将门店开好并在白酒销售高峰期前经营起来。也感谢公司和翁经理一直以来给我的支持和帮扶，让我能一步步的规划和实现我的想法。
通过本次专访，我们认识了一位在职场和副业都能完美兼顾的精英女性，她不仅自身自带光芒，也通过本次专访将自己的经验分享给全国代理商。充满自信和心怀感恩的她一定可以在成功的道路上结出属于自己的硕果。最后储成敏女士也祝愿全国代理商们的事业蒸蒸日上，付出的努力都有收获，共同见证彼此的成长与胜利。
接下来，我们将持续邀请更多优秀的代理商与大家分享，通过与这些优秀代理商的互动交流，助力大家借鉴更多珍贵的经验和智慧，为更多代理商实现更加辉煌的成就奠定坚实基础。
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