11月5日，第六届中国国际进口博览会在上海举行，来自154个国家、地区和国际组织的来宾齐聚上海，参展的世界500强、行业龙头企业以及创新型中小企业数量均创下历届之最。在疫情开放后的第一年，在全球局势复杂的当下，进博会成为沟通世界的重要窗口。
六年间，进博会的“朋友圈”越来越大，“老朋友”回头率也越来越高。作为进博会唯一战略合作伙伴，中国银行连续六年深度参与，在境内外招展招商、活动支持、会展服务、现场金融服务等各方面做出积极努力。
在持续的赋能中，中国银行在做法上有哪些变化？当前的时代背景下，中国银行助力进博会，能够带来怎样的影响？
持续升级，无缝衔接的服务体系
外籍人士来华的第一道关便是融入本地的金融服务体系。对于外籍人士来说，来华的衣食住用行，都需要有本地金融服务来支撑。可以说，金融服务是建立对中国市场第一印象的考验。
为此，中国银行推出了完善的金融服务体系，用以满足境内便利化消费支付和汇兑需求。
首要的便是外汇服务，不只是广度，还有细节。本届进博会期间，中国银行对外币兑换网点从1家进一步扩大至32家网点。支持多达34种可兑换外币币种，新增包括哈萨克斯坦坚戈、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列谢客尔、科威特第纳尔、巴基斯坦卢比、卡塔尔里亚尔、墨西哥比索等8种外币现钞结汇服务。
为了解决外籍人士实时换币诉求，中国银行还分别在进博场馆内、上海146家高星级酒店，通过布局外币兑换点和投放外币兑换机，进一步满足外籍客户小额、高频的境内支付需求。在此过程中，线上化金融资讯服务提供了“最后一关”的支撑，“中银指南针”微信小程序可以提供包括金融指南、外汇牌价、离境退税等非居民常见金融服务问题。
同时，考虑到中国发达的线上支付场景，中国银行完善了线上支付服务。来华人士可在微信、支付宝等主流平台APP绑定银行卡后进行线上及线下扫码快捷支付，也可以通过银联二维码支付，或者银联手机闪付。
对于持有境外银行卡的用户，中国银行从收单、取现两个维度匹配了相关的服务。在外卡收单服务方面，目前中国银行可支持受理境外银行发行的维萨、万事达、大来、JCB、美运等信用卡进行消费支付；在外卡取现服务方面，持境外发行的主流国际银行卡，可以7*24小时在中国银行联网机构ATM上办理取款、查询余额、修改密码等业务。
除了常规服务，中国银行还推出了数字人民币服务，可以通过外币现金在中国银行自助兑换机兑换数字人民币。
通过一系列的服务支撑，外籍人士来华后，可一站式完成外币兑换、APP消费等服务，这个过程中，甚至可以不切换银行卡，直接使用外卡取现、消费，而在离境时，又可以自由选择口岸完成退税，实现了外籍人士全流程无缝衔接的消费体验。
牵线扩圈，全力架好桥梁
本届世博会，中国银行进一步提升专业服务效能，依托“惠如愿•中银e企赢”全球跨境撮合系统升级产业主题对接，创新打造快闪空间、对接会流动集市、产业深度观展团等对接新模式，为参展商、采购商、投资商提供集贸易洽谈、投资交流、金融服务为一体的跨行业综合对接平台，以更丰富的对接形式助力互联互通。
对接会一直是进博会规模最大、时间最长的配套现场活动，吸引着越来越多的全球企业家参会。在本届对接会上，近4000家展客商报名参加洽谈对接，达成合作意向416项，累计实现意向合作金额约181亿美元。
此外，对接会现场共举办超过100场投资对接等专项活动，涵盖上海、辽宁、河北、天津、吉林、宁夏等多个省市地区，围绕“投资中国年”向全球企业展现中国创新能力与营商环境，助力“展品变商品、展商变投资商”，助力推进更高水平对外开放。其中，中小企业对接专场共邀请400余家中小参展企业与130余家大型商超、零售渠道商、跨境及直播电商、供销合作社等采购企业参与对接洽谈；“从法国农场到中国餐桌”中法农食企业专场交流对接，聚焦农产品及食品产业，为法国优质食品和农产品“飞入”中国餐桌提供了崭新跨国平台。
依托“惠如愿•中银e企赢”全球跨境撮合系统，中国银行积极支持海外企业走进中国，让世界看到中国开放的决心和市场的潜力，助力中国企业走向海外，融入到全球供应链和价值链，实现二次发展。
连续六届进博会，“中银e企赢”系统累计招募企业超2.8万家，包括2.2万余家国内企业和6400余家海外展商，共完成1万余轮线上线下洽谈，累计促成合作意向5000多项、意向金额约409亿美元，为扩大进博会“溢出效应”、助力全球企业共享中国大市场搭建起撮合桥梁。
“作为全球化程度最高的中资银行，中国银行多年来主动发挥跨境业务专业优势，全力服务进博会、服贸会、消博会、广交会等国家级展会，积极搭建贸易投资对接平台。未来，中国银行将继续依托在外经外贸、投资贸易等领域积累的丰富经验，积极助力全球企业洽谈合作、共赢发展，为推动构建开放型世界经济持续贡献力量。”中国银行行长刘金表示。
科技进化，疏通源头活水
本届进博会，科技元素是中国银行的重要特色。中国银行重磅发布“数智进博”金融科技服务方案，锚定“数智普惠、数智财富、数智消费、数智跨境、数智民生”五个场景领域，面向各类客群提供更智慧、更综合、更便捷的金融服务，以新技术、新本领赋能新业态、新场景。
在具体做法上，中国银行打造了贸易投资会现场智能问答新体验，完善“中银e企赢”平台；升级推出基于区块链应用的数字藏品、基于生成式人工智能的虚拟数字员工和全真虚拟银行体验等互动项目；打造服务跨境用户全周期的“中银跨境GO”APP，为留学、跨境旅游等客群提供一站式服务；持续开展并优化数字人文主题系列活动，提供虚拟数字人智能播报服务，拓宽服务渠道。
在体系的升级上，中国银行在沿着一条清晰的线路前行。通过科技进步，以智慧、便捷的服务优化体验，进而提升金融服务效率、便捷每一个金融客户，赋能更多实体经济发展。
连续六年间，中国银行在护航进博会的过程中持续升级。如今已经逐步构筑了无缝衔接的金融服务体系，更高效能的牵线对接，目前，中国银行还在通过科技创新，更好地实现桥梁作用，当好“赋能者”的角色。
作为我国全球化、综合化程度最高的商业银行，中国银行将继续凝聚全行之力，为进博会提供全方位支持。展望未来，中国银行将切实提高政治站位，胸怀“国之大者”，强化使命担当，依托外汇外贸、跨境金融等特色业务，在服务高水平对外开放中谱写高质量发展新篇章。
