为了减少消费者在尝鲜、尝新方面的压力和顾虑,正值京东超市年货节之际,京东超市的不爱吃包退服务再次升级,包括冲饮、肉干、巧克力、普洱茶等40个品类的近2000款新品免费享受该服务。
京东超市上线“新品不爱吃包退”服务,消费者自订单签收之日起15天内,如果不爱吃、口味不喜欢、口感不喜欢,可在线申请售后,审核通过后将获得退货退款服务。
京东超市相关负责人表示,在年货节期间,京东超市不但要让消费者感受到优质低价的商品和服务,同时围绕很多用户有尝鲜、尝新的实际需求,尽量帮消费者降低对于新品的接受门槛,不但让消费者感受到“就是便宜”,还用这些特色服务,帮助新品快速面向市场。
雀巢N3亲体奶在京东超市推出以来,就上线不爱吃包退服务,解除购买大包装新品的后顾之忧,让购物更省心。截至目前,雀巢N3亲体奶不爱吃包退服务退货率仅0.04%。
新品不爱吃包退 覆盖巧克力、普洱茶等40个品类近2000款年货新品
食品尤其是休闲零食和饮料的产品几乎无一例外的是味觉、嗅觉、触觉的综合体验,京东超市从消费体验的角度出发,推出“新品不爱吃包退”服务,就是要避免消费者花“冤枉钱”。
参加“新品不爱吃包退”的商品,覆盖冲饮、肉干肉脯、膨化、豆干、饼干、巧克力、普洱茶等40个品类的近2000款商品。消费者在京东超市选购带有“不爱吃包退”标识的商品,自订单签收之日起的15天内,商品剩余重量在80%以上,即可申请这项服务。
京东超市年货节之际,京东上线的众多年货新品礼盒,也享受不爱吃包退服务。如京东超市首发的红牛维生素饮料龙年限定款、百草味高端罐装纯坚果礼盒等新品,消费者均可“自由尝鲜”。
雀巢、优乐美等大品牌参与 年货特色服务加码 提升购物性价比
参与此次“新品不爱吃包退”服务的品牌包括雀巢、优乐美等知名品牌,香飘草原、晏几道等新锐品牌的食品饮料,以及三特、MIE KREMEZZ等品牌的进口好物。
冲饮、茶叶等作为年货热销品类,多款热门新品可享受“新品不爱吃包退”服务。比如雀巢怡养健心鱼油中老年奶粉九龙壁礼盒、优乐美五黑五红谷物奶茶、西知堂原味米浆、味道王国进口有机燕麦麸皮、北大荒山药猴头菇玉米糊羹、三特Brüggen德国进口可可蜜球营养早餐谷物麦片、卢正浩花草茶新会梅江5年陈皮茶叶等。
肉干、豆干等日常小零食,是年会、聚会的气氛组。京东超市“新品不爱吃包退”服务相当于为节日采购增加“试吃”环节,批量买回的零食合口味则留,不合口味则退,充分发挥新品休闲零食的社交功能,让人耳目一新,也美味不留遗憾。
香飘草原内蒙古风干牛肉干、袋鼠先生拉丝牛肉块、五洲原切手撕牛肉干、阿尔善甄选313风干牛肉、品品牛脆肚,以及晏几道手磨豆干等产品,均参与“新品不爱吃包退”,为消费者带来贴心服务。
京东超市“新品不爱吃包退”服务,还包括膨化、饼干品类,为追剧、加班美味口感保驾护航。
蒙辉儿童鲜牛奶饼干、津顺祥红糖麻花、三特ZANUY/赞优 西班牙进口经典海盐味玉米片、MIE KREMEZZ印尼进口小鸡面干脆面、Maxicorn印尼进口墨西哥原味薄脆玉米片、乖乖喜欢你玉米脆果、蘇之坊芝麻夹心海苔片等产品,均参与这一服务。
为了契合消费者对极致性价比的需求,京东超市发布“就是便宜”主张,依托供应链优势挤压价格水分,并推出多项特色服务,提升消费体验。今年京东超市年货节,数万款礼盒火爆上线。登录京东App,搜“超市年货节”,即可享受2件9折、3件8折优惠福利。更有价保30天服务,确保真低价。
京东超市是京东的频道之一,位于京东APP左上角的频道列表,主营食品生鲜、日用消费品。第三方数据及多项用户调研显示,在线上、线下商超中,京东超市市场份额领先,价格最具竞争力,所售商品质量最有保障,各项服务也处于行业领先地位,是亿万消费者购物首选渠道。
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