随着网络强国建设的全面展开、“数字中国”加快推进，为助力新一代信息技术与制造业协同发展，推进新产品、新标准、新模式的应用推广，为加快推进新型工业化提供有力支撑，“2024新一代信息技术产业创新成果”由新华社品牌工作办公室指导，联合中国搜索等多家权威机构共同发起征集，获选优秀成果于12月2日在2024中国企业家博鳌论坛正式公布。华为旗下全场景终端商用产品及解决方案品牌“华为擎云”携W515x/W585x系列商用台式机、商用服务及联合伙伴打造的安全笔记本解决方案成功入选。
华为擎云 W515x/W585x系列商用台式机拥有高智慧化、高能效比、高稳定性等优点，凭借卓越的产品体验，获选“2024新一代信息技术产业创新产品”。华为擎云 W515x/W585x系列商用台式机搭载领先的低功耗DDR5四通道技术，以更大带宽、更高速率，提升大型软件、大文件等的执行效率，可以满足中重度办公所需；台式机内置双天线宽频Wi-Fi 6网卡，提供高速网络连接能力；作为商用终端，台式机通过严苛测试，确保客户使用过程中设备稳定可靠，提升生产效率；针对行业需求，华为擎云积极携手合作伙伴基于台式机打造符合行业场景需求的解决方案，帮助更多企业利用信息技术实现高质量发展。
在2024新一代信息技术产业创新方案评选中，华为擎云携手合作伙伴打造的安全笔记本解决方案成功入选。该方案基于华为擎云L540商用笔记本，遵循政务行业相关安全规范和技术标准进行设计，打造便携微机型移动政务安全终端，通过集成可信安全模块和可信计算服务，保障政务办公系统安全稳定，从源头降低信息安全风险；设备配备专属无线通信模块，支持基于运营商网络在安全合规的基础上访问政务公网业务模块，让工作人员可以随时随地安全办公，提升服务质量；终端安全管控上，支持设备加固防护和终端安全管控，满足政务行业信息安全保障严格要求；用户身份认证方面，支持通过移动政务平台统一身份认证和单点登录服务，实现“专机专用”和“一机多人使用”；此外，便携微机型移动政务安全终端还能对接移动政务平台，融入其安全和应用体系，在不改变用户日常办公习惯的前提下，做到开机即用，满足行业典型应用需求，凭借全场景高效、安全能力，为政务数实融合发展、政务办公的数字化、智能化转型提供坚实保障。
除了商用终端与行业解决方案，华为擎云还关注服务建设，凭借华为擎云自主创新服务入选2024新一代信息技术产业创新服务商，依托强大的服务网络，致力于为政企客户提供全方位、高质量的售后服务体验。截止2024年10月31日前的数据显示，华为擎云线下维修30分钟内派单及时率达95%，3天维修时效达成率超80%；线上支持方面，提供7*24小时线上咨询，华为擎云客户服务热线30s接通服务水平超95%，问题闭环率达99%，整体线上服务满意度超过98%；服务内容方面，涵盖基础服务与增值服务两大类，拥有更长使用寿命、更专业服务团队、更安全服务保护及更便捷服务方式四大优势，全方位满足客户不同需求；此外针对大客户，华为擎云提供了主动式的客户关怀服务。为大客户提供主动式、专属化、多元化的高质量服务体验，进一步提升大客户对华为擎云服务的满意度。
华为擎云凭借在产品创新、场景化解决方案打造及客户服务方面的卓越表现，入选2024新一代信息技术产业创新成果。华为擎云将以此次成果入选为新的起点，持续加大研发投入，深度融合信息技术与各行业业务场景，不断优化产品及解决方案能力，提升服务质量与效率，助力客户实现智能化升级，为客户创造更大价值，成为千行百业数字化转型过程中的可靠伙伴。
