同方全球人寿近日推出重疾先赔服务，让确诊重疾的客户能够在住院期间获得保险理赔，帮助客户解决高额的医疗费用难题，让保险理赔更具温度。据了解，近年来，一些险企为了打破理赔难、理赔慢的行业弊端，纷纷在理赔服务上下功夫，此次同方全球人寿推出重疾险先行赔付服务，让理赔不等待，让客户更暖心。业内人士指出，先行赔付，让保险理赔更加人性化的同时，对险企服务能力也是一次检验。
先行赔付提升保险温度
根据国家卫生部门的综合统计，作为一个社会个体，一生罹患重疾的概率高达72.17%，而且平均医疗花销的金额正以每年19%的增速上涨。仅以癌症为例，治疗花费从几万到几十万不等，给患者本人及家庭带来沉重的精神负担及经济压力。
以往投保重疾险的保户在确诊重疾后，往往先筹钱治病，过后才逐步整理理赔材料、递交走理赔程序。为了让确诊重疾的客户能够在住院期间获得保险理赔，帮助客户解决高额的医疗费用难题，同方全球人寿近日推出的重疾先赔服务，切实为罹患重疾的客户提供了更超前、更主动、更快速的重疾理赔服务。
同方全球人寿相关人士告诉记者，此次推出的重疾先赔服务，针对出险后3日内进行理赔报案、首次确诊合同约定的20种重疾或轻症疾病、保险合同生效(或复效)超两年，同时理赔金额50万元以内(含豁免金额)的客户展开，以暖、易、快为着力点，专人上门探访慰问、让客户在确诊重疾之际感受温暖关怀，专人协助办理理赔、提升理赔服务时效，全程理赔绿色通道服务、主动提供快捷温暖的理赔服务，让客户切切实实感受到保险服务的温暖和关爱。
先行赔付考校险企服务能力
“理赔难、理赔慢、理赔繁琐”一直以来让重疾险产品广受诟病。
近年来，各家险企为了打破行业弊端，纷纷在服务上下功夫，通过不断优化理赔流程，提升理赔效率，使服务更具人性化。
“先行赔付不仅让客户感受到保险的温度，更重要的是促使险企提供更主动、更超前的理赔服务。”同方全球人寿相关人士表示。
业内人士指出，客户在选择险企时，比较看重企业的理赔服务能力。作为保险业务的重要环节，理赔服务能力直接影响到用户的切身利益，用户能否及时获得赔偿金，理赔流程是否顺畅，都与险企综合理赔能力息息相关。在保险产品同质化的今天，险企在激烈的竞争中能否脱颖而出，比拼的就是理赔服务能力，只有让服务更优质，才能赢得口碑和用户。
