四川一公司回应缴费大厅现半蹲式窗口
人民的名义现实版?， 公司称已立即进行整改。近日，用户在川投水务缴费大厅以“半蹲式”姿势缴费一事引发热议。有网友称，这简直是电视剧《人民的名义》现实版画面。9月23日，四川万源川投水务有限公司发布情况说明，称已立即进行整改。说明中称，线路改造完成后公司未及时将座椅摆放回，公司将增派人员做好缴費高峰时段服务工作，对收费大厅玻璃隔断全部拆除，将座椅摆放到位。
自来水公司回应丁义珍式窗口 公开致歉 拆除玻璃隔断
近日，四川万源川投水务缴费窗口，一群众吃力半蹲缴费，引网友热议万源现丁义珍式缴费窗口。23日，涉事公司发表致歉信，称已向半蹲式”缴费用户致歉，拆除收费大厅的玻璃隔断，并将所有座椅全部摆放到位。
“蹲式窗口”折射“四风”之殇，“蹲式窗口”表面上是设计不当所致，实乃官本位思想惹的祸，割裂了干群的关系。蹲式窗口出自2017年热播的电视剧《人民的名义》，剧中的光明区“蹲式窗口”如今有了现实版，2017年4月，继郑州社保局被曝出有“蹲式窗口”后，又有网友反映，在株洲火车站派出所、沈阳中国医科大学附属第一医院等单位，也有此类窗口。
“蹲式窗口”的存在显然并非一朝一夕之事，此类问题其实由来已久。此前，有媒体报道，2014年，浙江温州市苍南县龙港镇湖前社区卫生院，二楼的接种疫苗登记窗口只有半米多高，病人看病得蹲着，此事也引发外界关注与讨论。
电视剧《人民的名义》中光明区信访局的低矮窗口让人印象深刻。如今，光明区“蹲式窗口” 有了许多现实版，多地服务窗口相继被网友反映“过于低矮”、“让人站也不是，蹲也不是”。
2017年4月，郑州社保局办事大厅一窗口柜台设计“不高不低”，让办事市民“站立不安”，引起网络热议。对此，有网友吐槽道，“艺术果真来源于生活，原来电视剧的情节出处在这里啊!”
2017年4月18日，在湖南株洲火车站派出所的制证窗口，由于窗口低矮，市民需要蹲着办证。
此外，还有网友反映，在辽宁沈阳的中国医科大学附属第一医院以及福建惠安中医院等医院也存在着此类现象，网友抱怨“窗口过于低矮，给患者造成很大不便”。
2018年10月19日，网友反映广西妇幼保健院新阳院区B超分诊台的窗口“不人性化”。10月24日，院方负责人表示，已经有了整改方案。他们打算等患者人流量稍微少一点的时候，就着手进行整改，届时将增加分诊台高度、增加座椅等，方便患者办理业务。
半蹲式窗口出现原因是什么
有评论分析，“蹲式窗口”主要出现在政府基层部门，面对普通民众办事，本来是服务型窗口，却因设置不当，令民众倍感屈辱、刁难，充分暴露出部分基层单位“门难进、脸难看、事难办”的现实尴尬。
上述评论指出，改变物理上的“蹲式窗口”容易，只需拆除、整改即可，但要改变政府部门思维里的“蹲式窗口”，则难得多。基层单位需要切实转变为服务型政府部门，以服务质量为考评标准，并将考评权交到民众手里，从而倒逼基层单位转变服务思维。
对此现象，有评论指出，好作风造就好门面，一个单位作风的好坏，通过办事窗口可以直接体现出来，群众有没有得到尊重和重视，百姓对政府工作的评价，均源于这些平时打交道的窗口职能部门，还有窗口的服务人员。
浙江大学公共政策研究院副院长范柏乃教授在接受中新网记者采访时也表示，“蹲式窗口”的存在，说明了一些单位的窗口部门服务意识欠缺，为民服务的理念还没有完全建立起来，并不了解自身是为谁服务，服务目的是什么。
范柏乃指出，作为为民服务的窗口，尤其是一些行政部门的服务窗口，要建立以百姓为中心的服务宗旨。既然要为老百姓服务，窗口的设置高度、形状、颜色等理当符合一般百姓的心理、生理特征，应尽可能方便百姓办事，为民服务不能高高在上。
“蹲式窗口”折射“四风”之殇：政府窗口部门是政府工作的“前沿”，也是公职人员整体形象的一面“镜子”。窗口单位工作人员态度好不好、业务能力高不高，能不能认真的接待群众，帮助群众都是群众考评的要点。而今，郑州社保局办事大厅窗口柜台设计“不高不低”，是服务理念的倒退，暴露了部分基层“门难进、脸难看、事难办”的现实尴尬，是“官念”之因，更拉响了加强作风建设的“警报”。其实，“蹲式窗口”表面上是设计不当所致，实乃官本位思想惹的祸，割裂了干群的关系。
半蹲式窗口如何管制 蹲式窗口事件处置案例
郑州市社保局和株洲火车站两家单位都已及时进行整改，并正式实施开放办公。
郑州社保局日前将工作人员与市民阻隔开的玻璃围栏已经撤掉，服务台三面呈开放式，办事大厅里的叫号机重新启用，并增派工作人员维持秩序，组织市民有序排队。
同样，针对株洲火车站制证窗口太低、座椅没有摆在制证窗口正前方等问题，湖南省公安厅官方微博2017年4月18日下午发布消息称，湖南株洲火车站派出所第一时间进行了整改，派出所已将办证铁门拆掉，实施开放办公。
