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“每个参保单位或市民，只要就近到我市任一医保经办机构窗口，均可办理10大类高频事项。”9月30日，在江苏省盐城市医保政务服务“全市通办”暨医保“一图清”项目新闻发布会上，市医疗保障局党组书记、局长潘亚军说，通过医保服务减环节、减证明、减时间、减跑动次数等方式，加快医保服务网络化、标准化、均等化，真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”，实现盐城市医保服务事项“一网通办、全市通办、一次办成”，广大群众办理医保业务更加优质便利。
在市委、市政府坚强领导下，市医疗保障局认真贯彻落实市委八届三次全会和全市深化医改工作会议精神，按照市委书记徐缨“办好群众牵挂的关键事、普遍获益的心头事、温暖人心的身边事”讲话要求，坚持以人民健康为中心，深化医保政务服务改革，紧盯医保经办领域的“急难愁盼”，紧扣满足人民日益增长的美好生活需要，进一步深化“放管服”改革，优化医保公共服务，推进医保经办更加便捷高效，在今年10月1日实现医疗保障政务服务“全市通办”。
这意味着，今后群众足不出户就可在市医疗保障局网站、“盐城医保”微信公众号等平台通过指尖操作完成业务办理，实现个人和单位参保登记、参保信息变更、参保单位缴费基数申报、基本医疗保险关系转移接续、参保信息查询和个人账户一次性支取、异地就医备案、门慢特病种待遇认定、“双通道”管理及单独支付药品待遇认定、医疗费用零星报销、生育保险待遇享受、医药机构定点协议申请和基础信息变更等医保经办事项网上办、掌上办，实现了24小时服务“不打烊”。
潘亚军表示，深化医保政务服务改革，按照“市级定规范、县级抓标准、镇级强执行、村级优服务”的总体思路，努力构建市县镇村“覆盖全面、联动高效、统一规范、权责合理”的四级经办服务体系，全力推进医保经办服务“规范化、标准化、信息化、一体化”建设，努力实现“最优办事流程、最短办事时限、最少提供材料、最小自由裁量”的“四最”服务。
今年以来，盐城医保工作硬件体系逐步完善，软件服务快步跟上，市医疗保障局积极落实全市优化营商环境工作现场推进会的工作要求，在实现“一窗综合受理”的基础上，积极配合退役军人“一件事”、新生儿“一件事”改革，深入推进全市医保政务服务“一网通办”，扎实抓好全市统一的标准执行、系统改造、人员培训等工作。今年7月份，盐城市开展“全市通办”试运行，基本实现了业务办理“五统一”，即受理材料标准统一、办理时限标准统一、服务流程标准统一、经办系统标准统一、待遇享受标准统一。
业务工作有标准，服务群众无止境。为更好提高医疗保障服务质量，提升便民服务水平，市医疗保障局提供医疗保障“一图清”服务，参保群众关注“盐城医保”微信公众号点击进入医保“一图清”，即可查询全市医保经办机构、“15分钟医保服务圈”服务点、医保便民药店和二级及以上定点医疗机构等场所相关信息。另外，盐城市还开设了“政策查询”和“医保微课堂”两个功能模块，支持医保政策以图文或视频形式提供查询服务。让群众的事情好办，把群众的事办好，切实推动服务群众提质增效。（撰稿：姜琰）
