城市小店连接千行百业、服务千家万户，是稳就业、保民生的重要抓手，也是畅通经济微循环的“毛细血管”。据统计，南京批零住餐行业小店约有19万家，关系着几十万城乡居民的生存大计。
聚焦小店的所需所盼，南京市近期出台“小店计划”，通过引流聚气、数字升级、降本增效、便民服务、示范引领五大行动，帮助小店导引客流、减负降本。近日，记者走访发现，在“小店计划”的带动下，很多街头小店重拾发展信心，元气满满迎接新的春天。
重燃烟火气，小店增信心
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上个周末，位于评事街的李记锅贴店门口排着长队，泛着油光的锅贴香飘四邻，整条街上洋溢着浓浓人间烟火。
“生意太好了，比想象中还要好，客流量甚至超过了疫情以前。”看着恢复红火的生意，李记锅贴的负责人李永建喜笑颜开。他告诉记者，前段时间还在为生意发愁，从元旦假期开始，市民们纷纷走出家门，随着“小店计划”出台，小店重新恢复生机。“元旦假期和周末，每天几乎从早到晚都有人排队，我们是忙在手上、喜在心里。”
2022年，李记锅贴因所在区域封控停业了一段时间。“最困难的时候，领到了政府发放的1万元复市复业补贴，这两年也享受了几个月的房租减免，切实降低了小店的运营成本。”李永建介绍，疫情发生以来，小店生意受到了影响，政府部门一直关注小店生计，用好政策、好举措帮助小店度过困难。
如今，李记锅贴也开始“触网”发展，去年底还入驻朝天宫街道的社区智慧平台——“街坊”小程序。“小程序不收取平台费，让我们这些商户经营者更有底气让利消费者，参与更多线上互动，为周边居民生活提供优惠和便利。”
“生意要做好，不能光靠政策，自己也要努力。”李永建表示，临近春节，李记锅贴推出了真空包装的卤菜礼盒。“礼盒卖得很好，今后还打算做点预制菜，争取把生意做得更好更大。”
平台助拓客，引流聚人气
2022年11月，线上团购总成交额24万元；12月，线上团购总成交额164万元——这是阿满百香鸡此前两个月的业绩数据对比，在消费助力券和平台直播的带动下，月度成交额环比增长近600%。
上月，南京市发放暖心消费助力券期间，阿满百香鸡依靠抖音达人直播和商家自播，线上团购成交2.2万多单，成交金额约140万元。
阿满百香鸡抖音运营负责人牛玉坤告诉记者，去年7月底，阿满百香鸡入驻抖音平台，目前已拥有1.2万粉丝，每场直播平均观看人数达到9000人次。“冬日暖心消费助力券发放期间，抖音达人为我们直播，还减免了佣金，帮助我们吸引了不少人气，成效非常明显。”
受疫情影响，零售、餐饮等线下消费业态经营压力较大，引流促销拓展线上经营，成为中小商户突围发展的重要路径。
2022南京国际消费节
在2022年南京国际消费节四季活动中，南京市商务局联合银联、支付宝、美团、抖音、小红书等头部平台，定向支持零售、餐饮小店零费率线上开店、零费率运营培训、指定时段零费率佣金，降低小店运营和推广费用约1.5亿元，帮助小店引流聚气、降本增效。
近期，南京市商务局联合抖音生活服务平台，以“南京消费发布”官方账号为主阵地，携手小店开启“特色暖心小店大联播”，帮助小店引流拓客。截至1月8日，已为448家小店进行直播推广超500场，累计线上交易额超8800万元。其中，“南京消费发布”官方账号累计直播9场，销售额超1500万元，直播间曝光量超2300万。
租金有减免，轻装向前行
近段时间，科巷附近的各家小店又恢复了往日的热闹场景。一家网红面馆内座无虚席，工作人员点单、叫号、上餐，忙得不亦乐乎。
“从元旦开始，很明显感觉到生意回来了。”面馆店主阮先生表示，南京推出的“小店计划”让他感受到了政府对小店的关心和支持。“我们的房租支付方式本来是年缴，后来房东主动变成了半年一付，之后又变成季付，每年还有大概3个月的租金减免，极大减轻了小店的运营负担。”
科巷新市集
街边小店大都是个体化经营，抗风险能力不强，面对疫情冲击，不少小店面临客流减少、房租压力大、现金流紧张等问题。
为帮助小店纾困解难，南京市开展“降本增效”行动，鼓励各类商业载体、房产单位结合实际情况，对承租房产的小微商户适当减免租金、缓缴租金、降低租金增幅。对主动减免租金的商业载体，在各类商务发展政策、试点示范项目等方面给予优先支持。同时，联合银联平台和各商业银行，对南京地区符合政策的小店减免交易手续费。鼓励金融机构服务实体经济，创设更多面向小店的专项贷款产品和适合小店轻资产特点的普惠型金融产品，为小店减负，助力轻装前行。
南京日报/紫金山新闻记者 朱凯 黄琳燕
