“感谢贵局给予我们公司的支持和帮助，在关键时刻帮我们顺利办理营业执照地址变更，公司的后续经营业务才没有受到影响，贵局‘启航工作室’的人性化服务让我们感到很温暖”6月15日，华众医药(浙江)有限公司经办人在接过核发的新营业执照后，激动地向萧山区市场监管局工作人员表示感谢。
华众医药(浙江)有限公司是萧山区今年新引入的一家规模较大的医药公司，企业急需去市级市场监管部门办理药品经营许可证变更业务，因此向萧山区市场监管局提交了营业执照地址变更申请，但受新冠疫情影响，企业股东方的文书原件因快递时效原因无法及时寄达，企业仅能提供该文书的复印件。与此同时，企业正急于开展公司经营业务，若当天不能领取到最新的营业执照，前期许可证的办理流程将从头再来，这将大大拖延整个流程时间、直接影响公司客户回款、并对公司经营造成重大影响。
在“启航工作室”为企服务专区，萧山区市场监管局审批分局工作人员了解到企业的实际情况和困难后，仔细审查了变更材料，在相关文书复印件的基础上核对了文书原件的照片，当即决定为企业提供容缺受理服务，并当场指导企业领取变更后的电子营业执照，让企业能顺利办理后续药品经营许可变更业务。次日，企业经办人将资料原件送至审批人员手中并领取了纸质营业执照正副本。
据萧山区市场监管局工作人员介绍，“启航工作室”为企服务专区，是萧山区市场监管局审批分局联合区审管办共同设计搭建的，通过挑选业务骨干、成立专业队伍、优化办事流程，向办事企业提供“面对面”交流平台、“一对一”贴心服务，受理解决各类企业登记“疑难杂症”。同时，通过“管家式”关怀确保各项惠企政策宣传辅导“全覆盖”，让政策红利真正普惠企业。
华众医药(浙江)有限公司的变更容缺受理正是该工作室启动首日为企纾困解难的首个典型案例，未来，萧山区市场监管局审批分局将继续完善“启航工作室”为企服务专区的零距离一站式的服务体系，采取一事一议、专业协调、优先办理等措施保证企业办事堵点难点有突破，为企业提供专属服务。
(通讯员 庄映泉 记者 汪晓筠)
