医美行业乱象频出，相关消费纠纷也频现，一度成为市场热议话题。今年3月1日起正式施行的新修订的《上海市未成年人保护条例》明确规定，未经未成年人父母或者其他监护人同意，不得向未成年人提供医疗美容服务。医美的暴利之下，或将迎来最强监管。而A股市场上去年遭资本热炒的医美赛道，如今近一半个股较最高点跌幅超50%。
医美市场规模有望突破3000亿元
“前几天去做了双眼皮，感觉还不错。”杭州白领吴小姐前段时间纠结了很久，最终在朋友介绍下去一家私人诊所做了医美。“去了才发现，现在做双眼皮的人那么多，据说他们院长水平很高，在杭州做了两万多例双眼皮了。还有各种医美项目，手术都要排队的，其中不乏一些在校大学生。”吴小姐说，双眼皮手术费在两万元左右，她打算再攒点钱，到时候去做脸部其他项目，“医美是一条不归路，总想自己变得更美，愿意花这个钱。”
据新氧数据研究院发布的《2021医美行业白皮书》显示，预计到今年医美用户规模将超2000万人。而据“艾媒咨询”发布的研究，中国已成为仅次于美国的全球医美第二大国。预计明年中国医疗美容市场规模将达到3115亿元。中信建投研报也预测，2024年中国医美市场规模有望突破3000亿元。
狂热的市场需求，吸引着资本的目光，比如，A股市场上去年热炒的医美赛道。日前，“医美茅”爱美客公布了2021年的“成绩单”，去年该公司实现营收14.48亿元，同比增长104.13%，归母净利润9.58亿元，同比增长117.81%，营收净利双双翻番。值得关注的是，其毛利率高达93.96%，而贵州茅台的毛利率也仅是维持在91%左右。昨天，爱美客下跌4.49%报408.80元/股，接近近期低点，较高点已经腰斩。此外，去年医美赛道得到资本市场热炒，金发拉比、哈三联等一度成为市场“妖股”，股价较最低点上涨超400%，朗姿股份、昊海生科、苏宁环球、宜华健康等股价较低点上涨超200%，另有近20股股价较低点涨幅翻倍。不过，潮水褪去之后，如今，医美板块近一半个股较最高点跌幅超50%。
投诉率居高不下
暴利之下，越来越多的医美机构应运而生，但根据中国整形美容协会统计，平均一年有两万起由于医疗美容导致毁容的投诉记录。黑猫投诉平台上，记者输入“医美”，有896条相关信息，内容多为消费者要求退款，投诉产品或服务无效等。
根据中国整形美容协会舆情信息中心发布的《2022年医疗美容机构规范运营指南》内容显示，从医疗机构类型来看，专科医院、门诊部、诊所等三种类型的医美机构均有不良事件发生。其中，专科医院占比57.8%为最高。而从不良事件的服务项目来看，美容外科项目占比60%。其中，鼻部手术项目占比23%、其次是眼部手术项目，占比13%。即便是科技发达的今天，医美致死致残的新闻也屡屡见诸报端。
此外，一些消费者为了求美不惜借贷，在黑猫投诉平台上，记者看到，有大量用户投诉贷款机构收取高额利率。比如，有自称是在校大学生的用户投诉称，“去年八月底在重庆某美整形医院做了整形方面手术，当时只想打打针，但在医助的忽悠下做了鼻部整形等两个大项目，后来她们说没有钱没关系，给我办理分期，本金2.6万元分24期还，算下来要还3.2万元。”但该整形医院回复，“公司不向学生发放消费分期贷款。”或许，这类投诉很难有一个让消费者满意的结果。
最强监管或已经到来
在“颜值经济”盛行的时代，医美行业的市场需求日益剧增，但也伴随着种种乱象，于是，大量相关行业监管政策陆续出台。
去年，6月10日，国家卫健委等八部委联合发布《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》;11月25日，公安部下发通知要求严厉打击非法制售医疗美容产品等犯罪活动。据不完全统计，2021年全年相关部门共颁布超过20项针对医美行业的法律法规政策。
今年，相关部门对医美行业的监管更加严厉。1月6日，青岛公布医疗美容违法违规十大典型案例，共查处151起，罚没款247.23万元;1月14日，上海卫健委也公布10起非法医美典型案例，共计罚款813.47万元、没收违法所得69.02万元。3月1日，新修订的《上海市未成年人保护条例》开始施行，其中新增规定：“未经未成年人父母或者其他监护人同意，不得向未成年人提供医疗美容服务”。至此，“医美低龄化”从制度层面受到限制。
此外，社交平台小红书也开启有史以来最严格的医美专项治理行动，对涉嫌营销导流、违规医美的内容和账号进行下架、封号、降级处理。
(记者 潘建萍)
