4月26日，全国政协召开的“促进乡村医疗卫生健康发展”双周协商座谈会上，与会者提出，应当整合资源，强化保障，推动适宜医疗服务资源整合下沉，以城带乡，引导城市优质医疗资源向县域辐射疏解，同时发挥县级医院向上承接资源、向下传导资源作用。
在杭州的多个行政区，这样的改变也在同步发生，在杭州富阳区的山村，人们不再需要像往常那样，频繁赶往几十公里外的医院就诊。在临平区，居家养老的配套防护设施也逐步走入人们家中。在建德，甚至有能感知到是否有人跌到的神奇设备，陪伴在子女外出务工的老人身边。
科技让人们感到便利的同时，也让人们感受到温度。在化解老年人科技壁垒的同时，科技还在解决乡村医养的最后一公里难题。
百宝箱破解乡村医养“最后一公里”
“家e平台”是由富阳华数正与当地卫健局、医保分局、数据局等部门打造的家庭医生移动服务平台，对于孙大妈来说，自从加入这项服务后，她的生活发生了很大改变。“复诊、检查、配药、支付，这样一整套流程下来只需要15分钟，实在太方便了。”
让孙大妈觉得方便的原因在于一个神奇的百宝箱，而这个百宝箱名为“家e平台”的移动服务包，从外观上看，服务包其貌不扬，个头也不大，但服务包里却装着一个“微型全科医院”。除了支持血压、血糖、体温、尿分析等常规检查，能够识别医保卡、身份证等证件，实现医药、医保费用在线结算，还能将各项数据同步上传至终端平台，在线建立居民个人健康档案，实现高血压高血糖等慢性疾病的居家管理。
服务包的强大还在于它的全能。医护人员可以带着服务包和药品到患者家当面诊疗、当场配药结算，极大方便了有困难的百姓。“让家庭医生‘多跑路’，签约居民‘少跑腿’，正是我们这项服务的初衷。”富阳华数技术支撑部负责人罗琳说。正是在服务包强大功能的帮助下，如今，一位医生已经能服务2000名签约用户，乡村医养服务不仅更快也更好了。
自上线以来服务25万户家庭
今年的全国两会上，全国人大代表肖又香向大会提交建议的《发展远程医疗助力乡村振兴》报告中提到：让基本的检查，如血常规、生化、尿常规、超声、心电图和普通X线检查在家门口就可以做。
而华数的“家e平台”在这一方面已经走在前列，并得到了不少用户的欢迎。据富阳华数提供的数据显示，自“家e平台”上线以来，平台实现了家庭医生签约服务、慢病随访、复诊配药、家床巡诊、预约挂号、双向转诊、健康体检、健康教育、档案管理等多项服务的“移动办、上门办、实时办”，至今已惠及富阳全区300余个村社、25万余户家庭，高血压、糖尿病、心脏病、孕产妇等十大重点人群签约率已超88%，累计上门服务老年人、慢病人群7000余人次。
杭州多地享受福利
富阳的案例，只是华数为乡村用户提供的医养服务之一，在建德，华数与当地民政在杨村桥镇的试点，针对解决建德市留守老人容易发生意外的难题，解决老年人没有手机、不会使用手机、手机操作不方便的痛点，解决留守老人医疗问诊，慢病管理，助餐等日常医养护需求，运用当前物联网、大数据、人工智能等数字化管理手段，推出了“亲情直通车”“助餐服务一人一码”“意外跌到感知器”亲情三件套，致力做好为留守老人护航，为外出务工子女分忧的亲情服务。
而在临平，针对“空巢”安防难题，积极探索智慧化居家养老安全防护措施，形成系统性数字化解决方案。华数自主开发智慧养老平台，可以实现对居家老人状态数据的检测和 SOS 报警信息的实时同步互联，还可以提供老人的身体健康管理、心理健康关怀、居家安全监测和远程看护。
未来在电视机上也能享受医疗服务
对于华数来说，如何让用户更方便快捷地享受科技带来的便利，是他们一直以来努力的方向，而在医养方面，华数同样在努力。
罗琳介绍，今年，“家e平台”还将深入手机端和电视端的应用上，让用户可以通过更多元的方式来找到医生。罗琳说：“按照我们的设想，用户还能设置预警等措施，实现闭环管理。”而这样的改变已经在变成现实。“富春街道是本次疫情的主要隔离点之一，在隔离点 ‘家e平台’能直接为病人核算结果、为隔离人员提供所需要的药物。”“后续，华数将持续发挥数字化建设优势，深度协同当地卫健局、医保分局等各区各级政府，推动‘家e平台’在更多区县复制落地，惠及更多百姓，共同享受更智能、更便捷、更贴心的一站式数字医养服务。”
(记者 朱光函)
