有信必复!昆明中院群众诉求服务中心揭牌成立

2023-05-10 16:42:28 来源:云南网

打印 放大 缩小


(相关资料图)

云南网讯(记者 夏方海)5月10日,昆明市中级人民法院群众诉求服务中心揭牌成立。

据介绍,昆明市中级人民法院群众诉求服务中心以强化法院群众工作能力,建立群众诉求优质办理机制为根本出发点,整合了昆明全市法院群众诉求办理资源,将群众诉求整理归类为普通、加急、紧急三级协调响应,咨询、查询、催办、投诉举报、联络法官、意见建议六大类诉求服务。

该中心建立“多渠道汇集群众民意诉求、一中心高效分拨专办、全闭环监督考核”的群众诉求办理新流程,将群众诉求“笼统转交”变为“全面汇总、精准分类、责任到人、督办问责”,统一进口、出口,实现群众诉求集约化办理,一站式办理,加快推进“有信必复、有访必接、有函必办”,努力实现“件件有着落、事事有回音”。

昆明市中级人民法院群众诉求服务中心的成立,将进一步提升昆明法院一站式诉讼服务水平,建立健全人民法院“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”联系服务群众机制,切实提高人民群众对法院工作的满意度和获得感,推动群众诉求办理工作成为昆明法院“以人民为中心”的工作典范。

关键词:

责任编辑:ERM523

相关阅读