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“通过这件事情,使我真切地感受到税务局宣传的“清易办”服务绝不是一句空话,是实实在在为老百姓着想的。”惠瑶前激动地说。国家税务总局清涧县税务局坚持“12366”工作法建强政治机关，推出“清易办”服务模式，“六心”金牌服务得到了纳税人缴费人的一致好评。
5月18日下午，清涧县政务服务中心税务窗口来了一位看起来着急忙慌的大爷。“后生，是我儿子让我来的，说甚已经逾期了，我也不懂，你帮我看看，另外还需要领税票。”说着手里递过来一张写有纳税人识别号和电话号码的小纸条。
“六心”金牌服务队队员薛应超通过小纸条上的信息查询得知该纳税人一季度申报逾期。在业务办理过程中，大爷流露出怕办事复杂耽误了最后一趟公交返家，所以比较着急。薛应超经系统再次查询、仔细核实后确认为首次逾期，符合“首违不罚”政策，交代窗口人员按“首违不罚”处理。对于这位大爷所说的发票领用需求，薛应超拨通了他儿子的电话，进行核实确认、容缺办理，将大爷暂时维护为办税人员同时进行实名认证，并引导到自助设备前“手把手”教大爷进行操作，顺利领用了发票。
纸短情长——这封感谢信的背后，既是纳税人对清涧税务人的肯定，也是清涧税务人不断践行精细服务的缩影;纳税人的肯定和满满的获得感、满意度，既是对清涧税务局的鼓励和鞭策，更是清涧县税务局做好税收工作的动力。下一步，清涧县税务局将以政治机关建设为抓手，有效推动党建与业务的融合，让党建工作从“踩高跷”变得“接地气”，让简单贴心的“小举动”做实为民服务的“大文章，让“六心”金牌服务践行好新时代文明实践精神，助力建强担当作为、为民服务的服务型政治机关。（图文供稿：国家税务总局清涧县税务局）
