(资料图)
1、win7系统需使用IE8、IE9、IE10、IE11浏览器才能和网银助手兼容，请您核实浏览器版本是否达到要求；如浏览器版本达到要求，请您清理缓存后再次尝试使用；如有疑问，请您详询95588。
2、请您按照以下操作步骤，清理浏览器缓存：1.在浏览器菜单中点击“工具（或同时按Alt和T键打开）-Internet选项”；2.选择“常规”标签，在浏览器历史记录一项中，点击“删除”按钮；3.勾选“Internet临时文件”、“Cookie”、“历史记录”三项，点击“删除”按钮。
3、温馨提示：不同版本浏览器操作按键有差异，请以实际页面显示为准。
4、或您可卸载网银助手后分步安装控件和驱动程序。
5、（作答时间：2020年3月21日，如遇业务变化请以实际为准。
6、）。
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