随着移动互联网的快速发展，手机已经成为生活中必不可少的一部分。不同的消费需求和习惯，催生了大量手机应用软件。可是，电商平台、本地生活服务平台获取了用户的敏感权限，却找不到对应功能。刚刚，市消保委就此约谈了39个APP的负责人。
此次调查的15款网购平台中，有10款APP存在问题;13旅游APP中，7款存在问题;11款本地生活服务平台APP中， 8款存在问题。经过整改后，依然有9个APP没有改正。市消保委秘书长陶爱莲指出，个人信息问题是近年来比较突出的问题，消费者防不胜防，难以解决，企业需要注意过度索权的问题，让更多消费者敢于消费。
9款应用的权限和功能无法对应
网购类、社交类、旅游类、生活类手机APP涉及用户日常生活的各个方面，需获取用户较多个人信息来完成相应功能。市消保委今年1月继续对网购平台、旅游出行、生活服务等39款手机用开展第三期手机APP涉及个人信息权限评测。
截止到3月23日，仍有9款应用未能就其权限和功能无法对应的问题进行改进，包括聚美、贝贝、穷游、TripAdvisor猫途鹰、神州租车、一嗨租车、饿了么、百度糯米以及格瓦拉生活，问题涉及发送短信、录音、拨打电话、读取联系人、“监控外拨电话，重新设置外拨电话的路径”、接收讯息(短信)、读取通话记录等敏感权限未找到对应功能及目标API级别低等。
例如，神州租车共申请了9个敏感权限，但拨打电话、监控外拨电话、麦克风录音等敏感权限并没有发现对应的功能。饿了么申请了用户的读取通话记录的权限，也没有发现对应的功能。对此，饿了么相关负责人表示，新增功能已经在3月22日的最新版本中删除。
日历权限很私密，消费者重视度很低
手机APP获取个人权限问题已得到消费者的广泛重视。本次评测发现了一个有意思的现象：不少网购类APP获取了日历权限，但消费者对这个权限的重视度却很低——网络调查数据显示，消费者最重视通讯录权限，关注度占43.5%;26%的消费者关注电话、短信权限;仅有0.4%的消费者关注日历权限。
唐健盛指出，手机日历具有时间提醒、行程记录等功能。大部分消费者在使用日历功能记录工作和个人日常安排等信息，这些信息涉及个人信息、商业机密等，而且消费者用手机日历功能记录行程的使用频度非常高。
那么，商家获取日历权限的目的是什么?一位业内人士表示，其对应功能主要是用于抢购提醒：“不少电商平台有抢购功能，如果消费者点击关注，抢购时间就会被放到日历中，实现提醒功能。”不过有专业人士认为，这个功能完全可以通过后台推送来实现。
“日历权限给消费者带来的可能性风险大于给消费者带来的便利。”市消保委建议消费者和APP开发者都能对日历权限加以重视。市消保委建议，如消费者经常使用日历记录敏感事项，对APP的日历权限应谨慎授权，此外，APP开发者如无十分必要，尽可能不申请手机日历权限。
权限看起来是法律问题，其实是技术问题
个人信息保护是消费者关注的焦点。去年12月，中消协对100款App开展隐私政策情况开展调查。今年1月25日，网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合发布《关于开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》，将针对APP强制授权、过度索权、超范围收集个人信息问题进行专项检查。今年央视315晚会也对手机APP个人信息问题重点关注。
上海市消保委认为，个人信息保护的关键是规范收集和使用。《网络信息安全法》第四十一条规定：网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。
“APP的权限看起来是法律问题，其实是个技术问题。”唐健盛指出，做这样的研究是因为APP已成为消费最主要的入口。然而，当APP上大量的信息被整合成数据，数据又被用作各种商业用途，在数据获取的源头，消费者可能并不知情，“在这种情况下，我们要去分辨哪些APP的权限拿得不够合理，有哪些权限对消费者的风险比较大。”
唐健盛认为，在数字化时代，企业之间的竞争越来越剧烈，对于消费者数据颗粒度的要求越来越细，及时性要求越来越高。出于商业竞争必要性，获取消费者的数据可能是企业不得不去做的事，但如何最大程度保护对于消费者的个人信息安全，依然是一道严峻的难题。
