据中国国家铁路集团有限公司官网消息，“五一”小长假运输期间(4月30日至5月5日)，全国铁路发送旅客3385万人次，日均发送旅客564万人次。5月1日，全国铁路发送旅客737万人次，创2020年春节后单日旅客发送量新高。
铁路部门精心组织“五一”小长假运输，积极做好常态化疫情防控下的运输服务工作，满足旅客假日期间旅游、探亲、复学、复工等需求。
一是精准安排节日运力。全国铁路以列车运行图的日常图和周末图为主，以高峰图为补充，根据客流变化精准安排运力，特别是根据旅客探亲、短途出游需求，加开“夕发朝至”动卧列车和城际列车。小长假运输期间，日均开行旅客列车7153列，较节日前日均增加2000余列。
二是改进服务提升出行体验。假日前，铁路部门在兰新高铁实施电子客票，实现内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。假日期间，铁路部门发挥电子客票“一证通行”、无接触进出站等优势，方便旅客快捷高效出行;加强地铁公交、景区交通等衔接，畅通旅客出行“最后一公里”。
三是落实站车疫情防控措施。铁路部门统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务保障工作，严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施，全力营造安全健康的出行环境。
