1月28日，2021年春运正式启动。截止到1月28日中午12时，以全国部分城市交通枢纽两公里范围内的门店为统计对象，便利蜂当天的服务人次环比上周同一时间段并没有非常明显的变化。
与此同时，中国国家铁路集团有限公司稍早前也预测称，2021年春运全国铁路客流将下调至2.96亿人次,同比2020年增长超过4成。
便利蜂数据显示，从1月28日当天上午的售卖情况看，热餐、口罩、各类饮料和乳制品等健康型和补充能量型产品，依然受到了消费者的追捧。
“春运是我们近期服务战略的一个重要方向。结合之前的门店销售情况、2021年春运的特点等，我们的原则是：一定保障各类与春运相关商品的足额供应，比如，口罩等生活基本品，同时，配备一定比例的年货产品。”便利蜂执行董事薛恩远说。
“同时，一定要在当前的防疫形势下，继续做好抗‘疫’相关的各类工作，比如，内外部各个环节的防‘疫’消杀、冷链的安全运输、门店侧的体温监测和登记工作等。”薛恩远介绍，“随着春运的到来，我们再次强化了防‘疫’相关措施的提醒，让消费者进来放心、吃得安心。”
据悉，便利蜂于1月15日升级了服务方向，推出了“双重心”战略。一方面，继续做好“春运”相关的服务工作。另一方面，便利蜂将响应各地号召，在全国各大门店备好足额的年货，服务“就地过年”的消费者们。
此前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2025名受访者进行的一项调查显示，85.4%的受访者明确表示今年会就地过年，96.8%的受访者认同就地过年是为疫情防控作贡献。
事实上，根据便利蜂此前披露的1月1日-1月20日期间的搜索数据，便利蜂App搜索页中，乳制品、热餐和便当、零食、口罩、饮料酒水、贺岁红包是搜索次数最多的几个大类产品，环比2020年12月1日-12月20日的搜索数据看，上述六大类产品分别环比上涨2%、5%、11%、6%、17%、35%。
为了进一步服务好“就地过年”的消费者，从2月1日起，便利蜂还将在全国门店轮转播放来自杭州、北京、广州、扬州、上海等地店员用家乡话录制的新年祝福，为进店消费者增添一份家乡味的“年味”。
