百度外卖退出历史舞台 美团饿了么谁能成为行业霸主
10月15日,百度外卖更名“饿了么星选”,自此,百度外卖退出历史舞台。
数据显示,餐饮行业依然是高速成长的市场,2018年整个市场规模近4万亿元,预计到2020年达到5万亿元。其中的餐饮包括外卖同样增速迅猛,预计至2020年,将从现在的3050亿元增长到8720亿。
“尽管从宏观上来说,餐饮外卖在整个餐饮零售中所占有的比例整体偏低——餐饮外卖2017年市场规模约3000亿,但外卖在餐饮领域整体渗透率还不足10%。”阿里巴巴本地生活服务公司总裁、饿了么CEO王磊说,相比于实物零售、娱乐产品,包括餐饮外卖在内的本地生活服务整体还在数字化、互联网化水平比较低的状态,但这意味着巨大的发展空间。
在发布会上,王磊这样解释饿了么星选的定位:“打开饿了么星选,就像打开一本米其林指南。综合得分前15%的商户将会成为饿了么星选商户。”
即保持原来百度外卖在都市白领中的定位,将饿了么星选定位于中高端外卖产品。根据饿了么官方的说法,“星选商户是从200多万家商家,依据6个维度、5轮筛选、25项考量,以顾问级的选品能力,甄选‘安心’又‘好味’的美食。”
此外,星选用户还可以享受优先配送、优先送达的服务。至此,外卖的配送也将提供差异化服务。“外卖”也加入了行业消费升级的大军中。
饿了么副总裁、饿了么星选负责人王景峰接受媒体采访时表示,饿了么星选和饿了么的区别就类似于天猫和淘宝。百度外卖积累了大量优质用户和商家,利用好这个基础,把这些商家过渡到星选平台。
王景峰表示,星选骑手经过筛选的,未来蜂鸟配送网络也会推出更高端的品牌。饿了么和星选的后台体系是打通的,不会额外增加商家成本,星选希望让优质商家更加脱颖而出。星选对商家的服务要求更多,星选商家同时在饿了么和星选两个平台中。
从最开始的美团外卖、饿了么、百度外卖三家混战,到现在中国的外卖市场正呈现出“两足鼎力“之状。烧钱、补贴、大规模广告,甚至从B端服务上——SaaS、ERP、餐饮供应链等等,都开始了大规模的针尖对麦芒的竞争。
艾瑞咨询发布的《2018年Q1中国外卖O2O行业发展报告》显示,美团外卖占据中国外卖O2O市场54%的市场,饿了么则占据35%。
而随着今年10月12日,阿里巴巴正式公布将饿了么和口碑合并,成立本地生活服务公司。三天后的10月15日,百度外卖正式宣布更名为“饿了么星选”。阿里巴巴本地生活服务也正式与美团展开正面竞争,抢夺市场份额不留余地。
业内人士分析称,从短期来看,也许阿里要想在外卖市场赶超美团还是有一定难度。但是从大方向来看,阿里合并饿了么口碑不断完善新零售布局,围绕本地生活不断拓宽业务覆盖面、探索新的边界的实力要比美团更强大。阿里在会员数据、消费者洞察、商家服务体系、即时配送能力、产品技术等方面的生态协同能力也许要强过美团。
但以外卖餐饮为基础,覆盖酒旅业务,向线下零售、生鲜餐饮化,餐饮零售化、旅行业务上发展的美团,一开始出现就在不断地深耕用户生活场景,建立起了“一个围绕着到店、到家、出行旅行的综合性生活服务平台”。作为一个超级服务平台,美团确实有更大的估值与业务增值空间。
“外卖看起来是个成熟行业,但我们认为,整个外卖行业在数字化运营、生态协同上,还处在早期发展阶段。这是非常有成长空间的市场”,王磊表示。