本次召回范围内的H&M儿童衬衫主要存在以下问题：衬衫背部有突出绳圈，在儿童穿着和使用过程中可能被其他物件钩住或者挂住，给儿童健康带来风险。
公开资料显示，H&M是1947年在瑞典创立的服饰品牌，2018年12月，H&M入围2018世界品牌500强，排名第83位。2006年11月，H&M在上海注册海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司，开始进入中国市场。之后，借助中国经济飞速发展的红利，H&M店铺在各个城市遍地开花，如今在一线城市，H&M店铺已随处可见。
品牌的扩张并没有带来产品质量的提升。事实上，童装一直是H&M召回产品的“重灾区”。今年7月31日，H&M母公司在美国宣布召回大约9000套儿童睡衣，原因是它们可能会造成烧伤风险；今年4月份，H&M召回了980件在中国制造的儿童带帽浴袍，原因同样是未达到可燃性标准，有烧伤儿童的危险。此外，H&M的女婴幼儿凉鞋、女童打底裤等产品也曾因质量问题被召回。
据悉，为了降低成本，以维持平价策略，H&M没有自己的成衣厂，制造完全外包给九百家工厂。为了拿到最好的价格，公司精挑细选外包对象，这些工厂分散于全球21个工资最低的国家中。由于成本控制得当，公司的产品售价虽低，毛利仍然能够维持在53%左右。
就以上问题，中国网财经致电海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司在国家市场监督管理总局网站所留联系电话，对方声称已将相关情况上报，但至今记者未收到任何回复。随后记者尝试发函咨询相关问题，截至发稿，仍未收到任何回复。
国家市场监督管理总局网站显示，对于召回范围内产品，海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司将于近日在其官方网站发布召回计划，提供消除隐患的方法指导，同时也可为消费者提供退货退款服务。
