2021年5月18日，中国人民保险2021年客户节正式拉开帷幕。按照集团公司总体工作要求，为全力贯彻和落实公司“卓越保险战略”，围绕公司“十四五”整体工作规划中客户服务发展要求，本年度客户节以“时刻真情守护，温暖伴您同行”为主题，以“温暖服务”“服务体验”“客户直接参与”为核心，全力打造“车+人+家”互联网场景营销、“会员逢8暖心服务”及客户差异化增值服务等一系列主题活动。
集“惠”618，为爱加“保”618，
公司积极搭建线上化工具，充分运用科技手段，赋能销售支持、产品服务，全面提升了公司客户服务体验。客户节期间，聚焦客户产品需求，公司通过线上活动方式，推出“车生活集市”“爱家集市”“健康集市”等产品优惠活动，打造“车+人+家”互联网场景营销，帮助客户主动认识并识别风险，通过保险转嫁风险，守护客户幸福美好生活。
逢8会员日，您就是我们的服务体验官会员日，
客户节期间，公司持续开展“温暖工程”，让客户服务更有温度，不断提高客户满意度。客户节期间，重点聚焦保险客户服务领域，每逢8日、18日及28日，根据客户线上互动规则选取一定数量的客户，作为公司的服务体验官，开展增值服务体验活动，并在客户完成相关服务后主动向客户收集服务反馈，形成增值服务体验的闭环管理，积极推动服务改善，用实际行动践行“以人民为中心”思想。
每一年的客户节都是一次公司直面和服务客户的机会，PICC中国人民保险将全力把握好每一次与客户互动的契机，努力为客户提供更为优质的服务。人保财险青岛市分公司将深入贯彻落实集团公司新时期卓越保险战略，以“创新驱动、卓越发展，管理高效、品质一流”为建设目标，以高目标定位、高质量发展、高效能管理、高品质服务、高水平保障为主攻方向，提高政治站位，积极融入国家与区域经济社会发展大局，按照青岛“六个率先走在前列”谋篇布局区域经营发展工作，在服务区域经济社会发展全局中寻找发展定位、担当企业责任、贡献人保力量、彰显人保品牌，全面建设“有温度的人民保险”。
