1-4月中国企业承接服务外包合同额5424亿元，执行额3359亿元，同比分别增长44.9%和35.6%，比2019年同期分别增长36.2%和50.0%。其中，承接离岸服务外包合同额3119亿元，执行额1943亿元，同比分别增长35.0%和30.3%，比2019年同期分别增长21.2%和43.7%。。
从结构看，1-4月，中国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)执行额分别为913亿元、364亿元和666亿元，同比分别增长46.4%、22.2%和16.8%。
从地域看，1-4月，全国31个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额2633亿元，执行额1687亿元，同比分别增长33.4%和31.6%，分别占全国总额的84.4%和86.8%。长三角地区承接离岸服务外包合同额1386亿元，执行额977亿元，同比分别增长19.8%和24.8%，分别占全国总额的44.4%和50.3%。
从市场看，1-4月，中国企业承接美国、中国香港、欧盟离岸外包执行额分别为433亿元、387亿元和246亿元，合计占中国离岸服务外包执行额的54.9%，同比分别增长26.0%、37.5%和23.8%。中国承接“一带一路”国家离岸外包合同额616亿元，执行额343亿元，同比分别增长97.8%和35.6%。
从企业性质看，1-4月，民营企业承接离岸服务外包合同额679亿元，同比增长60.0%;执行额439亿元，同比增长38.9%。外商投资企业承接离岸服务外包合同额1659亿元，同比增长16.2%，占全国的53.2%;执行额935亿元，同比增长18.4%，占全国的48.1%。
从就业看，截至4月，中国服务外包累计吸纳从业人员达1319万人，其中大学及以上学历837万人，占63.5%。2021年1-4月，服务外包新增从业人员29万人，同比增长17.3%，其中大学及以上学历18万人，占63.2%。
