“你们不仅为我们的新上项目可靠用电提供了供电保障，同时还给我们送来了‘安全生产月’大礼包，真的感谢供电公司!”6月8日，襄矿集团沁县华安焦化有限公司负责人对沁县供电公司营销部在该公司开展“问需求、优服务、保安全、促发展”的黎明共产党员服务队工作人员说。
今年以来，沁县县委、县政府立足“抓项目就是抓发展”的理念，突出重点项目的强力拉动作用，吹响了项目建设“冲锋号”，按下了项目建设“快进键”。为保障项目安全可靠用电，全力为“十四五”沁县经济社会和民生事业发展开好局、起好步提供坚强的电力支撑，沁县供电公司主动与政府部门和项目建设单位沟通，掌握用电动态，坚持以超前服务、一对一服务、直通式服务、快捷式服务和四零服务，全力精准高效护航沁县重点项目建设。
他们强化超前服务，指定专人专班，按照“三个超前”原则(超前收集项目信息、超前进行用电规划、超前介入用电指导)，根据客户的特性，主动为客户分析负荷特性和用电需求，提供用电设备的规划选址、路径走向等相关信息，谋划最佳供电方案，积极为重点项目建设提供从项目前期至竣工生产的“一条龙”服务，高效为客户办理报装、接电业务，确保重点项目早用电、早投产。
他们积极实施“一对一”挂钩服务，加强与项目承建单位沟通，建立专项服务台账，认真规划线路走向，使线路架设和配电安装一步到位;结合实际做好外围供电线路改造升级，确定临时用电方案，并对重点项目工程全程追踪，有效促进项目建设早用电、用好电。
他们做好直通式服务。针对部分已开工的项目建设用电情况，全面开通直通式服务，助力项目建设用电，组织专业技术人员按照“一个项目、一个团队、一跟到底”的模式，深入到项目建设现场，第一时间掌握用电需求，现场提供用电咨询和信息，并对项目进行全面分解和细化，责任分解到人，具体到每个环节、每个流程，为项目建设提供优质高效服务。
他们坚持以客户需求为导向，大力实施快捷式服务，优化完善绿色用电通道，把服务窗口前移，对项目报装审批和现场勘测实行24小时跟进，确保报装办理“绿灯”常亮，项目用电及时高效。为持续优化营商供用电环境，该公司按照服务客户“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”的工作要求，围绕提高办电效率、增强供电能力、提升供电质量、规范服务行为等方面，根据不同行业的用电需求定期指派专人进行跟踪解决重点项目建设过程中的用电难题，着力解决项目建设最关心、最直接、最现实的问题，全力保障重点项目建设用电需求，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。
同时，他们还建立了“学党史办实事”共产党员服务重点项目“三级直通服务”机制，分别设立公司领导、中层管理人员和营销员工三个层面的“直通服务联络员”，由联络员开展定点联络、定时走访、定向调研，提供从项目落地到投产全程用电服务，切实做到上门服务快捷、解决问题快捷、验收送电快捷。
