暑期已至,毕业旅行、亲子出游正迎来一轮高峰。各大旅游机构也纷纷开始了密集的营销活动。
近日,携程上线“花样开盲盒暑你嗨”活动,共推出“吃、住、玩、飞”四类盲盒,涵盖美食、住宿、门票、机票等板块,最低售价仅5.58元,旨在为游客暑期出行提供更多的灵感和优惠。
携程相关负责人告诉记者,此次推出的4款盲盒分别名为“吃吃吧”“玩玩吧”“飞飞吧”“住住吧”,囊括“美食、住宿、门票”等主要旅游度假产品。盲盒依然沿用不约可退原则,只要开出的产品不满意并未主动收下,则可全额退款。
价格便宜是携程暑期盲盒的一大亮点。记者在携程上看到,门票类盲盒售价为5.58元,美食类盲盒价格为7.78元,机票类盲盒价格为99.8元。其中,机票类盲盒覆盖北京、上海、武汉、西安、拉萨等全国9个热门出发地、百余条热门航线。门票类盲盒则可开出包括上海海昌海洋公园、三亚亚特兰蒂斯水世界、太湖龙之梦动物世界等在内的多个热门景点门票。
值得一提的是,美食盲盒是携程首次推出的盲盒新品类,可随机开出上海、成都、重庆、北京、深圳、西安、澳门等多个城市的火锅、小龙虾、烤鸭等全国200多款美食。这些美食遍布多家高分餐厅,如上海的黄鱼馆Jhouse、北京的1949全鸭季、成都的廊桥THE BRIDGE等均在名单之列。
目前,美食、门票、机票类盲盒已开始售卖。住宿类盲盒也将于近期上线。如果用户没有开出心仪产品,还可通过集碎片的方式解锁“回血盲盒”,获得一次免费的抽盒机会。
携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎表示,暑期是旅游出行的热门时段,从出行人群来看,“Z世代”人群正逐渐成为其中除亲子客群外不可忽视的一股旅游消费主力军。他们在要求创新有趣的同时,在旅游品类中也要求高品质的产品和服务承接。消费需求的升级对旅行企业提出了更高的要求。
选择在此时推出旅行盲盒活动,正是看好了热度攀升的暑期旅游市场。今年端午小长假期间,门票、租车、主题游等业务已超越2019年同期水平。携程预计,暑期出游热度将持续上涨,截至6月21日,携程平台暑期游搜索量环比上涨249%,盲盒搜索量也持续保持热度。
事实上,作为2021年中国旅游市场持续复苏下的现象级营销产品,旅行盲盒已不是第一次出现在人们的视野之中,酒店盲盒、机票盲盒,不少爱新鲜的玩家都已品尝过滋味。而推出旅行盲盒的,携程不是独一份。
暑期前夕,多次引爆全网抢购热潮的同程旅行机票盲盒活动再度开启。98元的机票盲盒可开出单程或往返机票,活动覆盖全国200多个城市的机场。与此前旅行盲盒不同的是,该活动中加入了用户呼声较高的双人机票、往返机票和公务舱等“隐藏款”,同时,同程旅行还借助机票盲盒助力推广红色旅游目的地。
同程相关负责人表示,同程旅行“机票盲盒”产品推出以来获得了用户和市场的广泛认可。不仅准确击中了当代年轻用户喜欢挑战未知的消费需求,也在历次升级中始终站在用户角度,切实考虑用户出行的问题。后续,同程旅行将对每期产品进行细节优化和迭代,为用户提供更完善的出行服务,持续占领盲盒类产品的口碑高地。
不容忽视的是,盲盒营销在勾起消费者猎奇心、刺激兴奋点的同时,产品质量和后续服务保障也在考验着旅行平台本身。
携程相关负责人说,“此次携程推出的盲盒2.0活动,平台前期在选品方面就遵循更精细化的标准,对商品的品质要求更为严苛,叠加平台多年来积累的优质供应链体系和高品质服务体系,为用户购买盲盒前后提供全方位的支持。”
同程相关负责人也表示,此次活动,同程也为购买机票盲盒的用户升级了服务保障,全部纳入“行程无忧”服务,用户锁定盲盒开出的机票后,在同程旅行平台预订盲盒行程前后24小时内的接送机、酒店、火车票产品,如因航班延误或取消影响行程,相关产品均可免费退改,帮助用户解决出行的后顾之忧。