保险公司实力雄厚 买保险要看公司的服务水平

2021-09-30 14:20:21 来源:深圳商报

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同一类保险产品,因为险企品牌影响力的不同,报价也有所差异,通常大型险企的保费要高一些。这时就有市民朋友提出,那小公司的保险还能买吗?保险公司会不会倒闭?购买的权益几十年后还能兑现吗?

事实上,投保人应当优先考虑保险产品,而不是保险公司的品牌,因为险种就那么多,条款基本上大同小异。那保险公司本身就不值得关注了吗?也要关注,只是一家保险公司靠不靠谱,品牌、名声都是参考因素。

无论大小保险公司,其实都很“有钱”。小雨伞保险经纪总经理陈德涛告诉记者,无论规模大小,保险公司的成立门槛是非常高的。根据银保监会的要求,保险公司的最低注册资本为2亿元,如果该保险公司要在全国范围内开展业务,那这个门槛要提升到5亿。其次,我国的保险监管体系是目前世界上最严格的,核心偿付能力、综合偿付能力、风险综合评级等都被纳入考核范围内。大家在挑选保险产品时,可以更多考虑保险产品的责任,挑选到适合自己且价比高的好产品。

保险公司的实力都很雄厚,可以通过更具体的指标来考察,比如偿付能力。偿付能力是指保险公司在任何时候对于保险合同的履行义务能力,是衡量一家保险公司是否具备偿还债务能力的重要指标。这个指标,银保监会二季度保险公司偿付能力数据情况显示,179家保险公司均核心偿付能力充足率为231%。有95家保险公司风险综合评级被评为A类,B、C、D类分别有76家、5家、2家保险公司,根据规定,7家保险公司偿付能力不达标。

此外,还要看险企的理赔情况,速度、金额、流程都是应该关注的问题,理赔数据各家公司每季度都会披露。目前一些保险公司依靠科技转型,理赔效率大大提升,大多数小额理赔都能实现“秒赔”。

最后就看公司的服务水,每年银保监会都会根据上一年保险公司的服务状况作一个评级,给消费者提供服务水的参考。服务能力是通过理赔服务时效、理赔获赔率、保单15日送达率、投诉率、犹豫期内电话回访成功率、保全时效、投诉件办理及时率、电话呼入人工接通率共八类指标进行计分,如果有重要的服务创新或者重大的负面事件都会另外进行加减分。

(记者 邱清月)

责任编辑:ERM523

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