陈新华(右二)与前来帮忙的社区工作人员 受访者供图
44岁的豫园街道工作人员陈新华,最近像是送药界的“快递天团成员”。因为要送的药实在太多,“上岗”第三天,她的“座驾”从一辆电瓶车换成了一辆电动三轮车。
她送药的范围大概就是在上海黄浦区豫园街道1.19平方公里内绕一圈,“像我们这种老城厢,很多小弄堂,大的车也不一定开得进去。”
她感觉自己就像快递小哥一样,到处转,送药。
豫园街道地处上海市中心,辖区内最有名的就是上海的经典地标——豫园。整个街道有15个居委,目前居住着1万多居民,其中老年人大概有2千多人。
自4月1日黄浦江以西的上海地区开始全面核酸筛查,这个街道就一直处于被封控的状态。
大概4月7日的时候,陈新华接到任务,为社区居民配药,“一个星期了,很多病人的药都不够了。”
至于为什么找她,陈新华说,大概是因为她以前是个护士,“可能觉得我对药、对这些流程相对熟悉一点。”
8日正式“接单”,首日85单,4个大纸箱还装不下,她用电瓶车跑了5趟。“原来医生开药可能开一个星期或者两个星期的量,现在可能一下子就开了一个月的量。”她说。
需要配药的主要是老年人,所需的药大多数是治疗高血压、糖尿病、心脏病等疾病的常用药。
非常时期,豫园街道社区卫生服务中心开通了“简易门诊”。陈新华从居委拿过医保卡和对应的药单后,来这里找医生配药,而后根据15个居委分别装好,再将药运输至各个小区,“挨家”递交给对应居委。
第二天,56单。第三天,139单。要配的药实在太多了,陈新华换了辆电动三轮车,也有了一起工作的驾车师傅伙伴。
有时候,有的药在街道的社区卫生服务中心配不到,陈新华就开着电瓶车到附近的曙光医院、上海市第九人民医院黄浦分院等医院继续“寻药”。
比如,前几天,她单独开了一趟电瓶车,帮一位居民去附近的曙光医院拿中药,原本医院一般开7天或14天的量,这次一下子开了28天的量。陈新华说她也没想到会有那么多药,“最后6个大塑料袋挂在座位后面‘挂’着(开)回来的。”
由于医保卡还有自费的部分,因此需要先垫付一下,这几天,陈新华已经垫付了逾1.6万元(人民币)。她说,因为这种情况下也没有更好的办法,先这样处理,后期居民会将相应的药费转给居委,再汇总给她。
陈新华所在的街道还建立了一个叫“医疗保障组”的微信群,群里有71个人,包括负责医疗保障的居委干部、社区医院医生、联系去医院的车辆的工作人员等。如果有情况,居委工作人员就会线上“呼叫”群里的社区卫生服务中心医生。医生会打电话询问病人具体症状,判断大概是什么问题。如果急需用药,哪怕手上没有医保卡,陈新华也会先去社区卫生服务中心“借”药,先让病人用起来。
比如,12日,社区里有个小孩过敏了,医生判断该吃什么药,陈新华就立刻去跑一趟把药取回来,先让小朋友用起来,后期再补病史、付钱之类的。“如果是急需用药,只要我们能配到,肯定会给居民送到。”她说。