说到企业经营,最常被大家所提到的一个词就是“契约精神”。
契约精神是一个古老且悠久的商业品格,从最原始的签字画押,到现在社会的电子印鉴,契约精神可以说是商业秩序最基本的“压舱石”。现如今,企业在运营过程中,无论采购还是销售或其他经济行为,都会以契约的形式出现,契约精神也因此成为企业赖以生存发展的基本保障,更是企业发展壮大所必须遵循的原则,而这一点在企业间业务往来尤其频密的不干胶行业则显得尤为重要。
中天盛通科技作为一家从事生产不干胶十几年的老牌企业,始终以契约精神作为发展根基,一路走来,中天盛通科技从初创企业到不干胶行业领导品牌,用实力向我们诠释了“契约精神”之于企业的重要性。
诚信为本,中天盛通科技以“契约精神”为企业树口碑
有句话说:“全世界的钱,都装在美国人的口袋里;而美国人的钱,却又都装在犹太人的口袋里。”据美国福布斯杂志2012年美国富豪榜显示,前40名富豪中有21位都是犹太人,犹太民族的经商才能有目共睹。一直以来,犹太人都被公认为是世界上最会经商的民族,究其成功原因,智慧的头脑是一方面,更重要则是他们的一种“契约精神”。
犹太人有一本圣经叫《塔木德》,书中说:“遵守契约,尊重契约,你获得的将不只是尊重。”一直以来,犹太民族都将这句话融进了自己的血液之中,因此,犹太人的重信守约是有口皆碑的,和犹太人合作,可以得到毋庸置疑地执行保证,而这种契约精神也成为犹太人经商无往不利的利器。同样,在我国的不干胶行业,作为一个善于学习的企业,中天盛通科技亦将“契约精神”融进企业文化,在经营中,以“契约精神”为发展根本,为企业树立了良好的口碑。
企业创立之初,由于资金周转困难,中天盛通科技一度陷入危机。当时,进货需要先垫钱、库存要压钱、卖货还得等着收回钱,而马向英手里只有10万元,根本没有办法周转,于是,她只能向合作客户求助,她承诺客户只要先将货款交给公司,公司就会以最优的价格、和最好的质量给他们供货。一般情况下,这样的三言两语是不会有人相信的。但中天盛通科技是个例外,马向英更是个例外。这一切皆源于中天盛通科技在做生意上一向的诚信守则。
凭借着良好的信誉,中天盛通科技成功的让至少有七成急需产品的客户在还没见到货的情况下便信任的将钱打给了公司,而后,马向英也是说到做到,即使公司少得利,也践行承诺,遵守“契约精神”,以最优的价格和最好的质量为这些客户供货,赢得客户信赖。
我国有个成语叫“一诺千金”,说的就是即便是口头承诺,没有书面合同,也具有契约属性,说得出就要做得到,契约也是一份诚信,是对合作方的信任,一切的契约都是以此为前提。中天盛通科技的这次危机也正是因为马向英的“一诺千金”才有了转机,经过这次,中天盛通科技的资金活了、业务也开始做起来了,发展的有声有色,“一诺千金”的契约精神让中天盛通科技在行业内树立了良好的口碑,并开始逐渐做大。
勇于担责,以“契约精神”为企业赢信誉
遵守企业精神能助力企业发展,反之,不遵守契约精神,则必然会给企业带来巨大危机。以乐视为例,从被业界称为“乐视模式”的巨头到如今巨亏,濒临破产,并遭到无数供应商上门讨债…这无疑是契约精神沦丧所致的最好体现。
契约精神是一种自由、平等、守信的精神,也是市场经济的基石之一,乐视的衰败原因很多,但无论如何,对契约精神的无视一定是重要原因之一。中天盛通科技深谙此理,因此,在企业发展过程中更是严格遵守。有一次,在分销过程中,客户发展产品粘合力不够要求退货,马向英亲自检查,发现的确是产品的不干胶涂料质量出现了问题后立即同意退货,并主动承认错误、承担责任,同时还向所有客户发出了致歉信并通知召回同批问题产品。此举不仅得到了客户的谅解,这种勇担责任的契约精神更为企业赢得了信誉,让企业订单接踵而至。同时也夯实了企业发展根基。
其实,不管是企业还是国家,其强盛最终依靠的还得是脚踏实地的创新和创造,以及对经济规律和共同价值的遵循,如若连遵守契约这种最起码的商业伦理都做不到,就更谈不上什么未来发展了,中通盛通科技的发展壮大和其对契约精神的重视和遵守分不开,乐视的衰败也离不开罔顾契约精神的推波助澜,正在发展中企业都应引以为戒,虽然不管不顾的野蛮生长常常看上去很美,但终将行而不远。