当对C端足够了解，服装“新零售”不再是难题。
2016年杭州云栖大会开幕式上，马云发表演讲，提出“新零售”概念，“新零售”由此成为一个热门，一种趋势，为各行各业所追捧。
2018年1月27日，集结服装行业15位精英，聚首众鼎商学院蛇口总部，众学堂“蓄势2018，从C端看新零售”峰会正式开启。由形象力“魔力蜕变”百日赢总教练程成主讲，特邀深圳市服装协会副会长、深圳缘尚儿时装有限公司董事长邬锡娣及三位服装行业一线销售精英(优美世界服饰顾问靳晶、赵艺娜，深圳市派女王服饰有限公司总经理郭东贤)分享，从C端解读出发，看服装行业“新零售”模式之内涵。
绝对干货分享，不容错过!
①
20年服装行业深度剖析，带你读懂C端
为什么现在的服装越做越累觉不爱?为什么衣服越来越难卖?这是许多服装从业人员正面临的困惑和苦恼。针对这一难题，众学堂形象力“魔力蜕变”百日赢总教练程成从C端解读出发，狂甩干货，堪称真知灼见。
程成，国家教育部礼仪师资专家委员会评委，日本文部省认证“色彩搭配师”、“陈列搭配师”，深圳航空公司“形象管理”“礼仪培训”标准制定者，TCL、腾讯、玛丝菲尔、迦达、歌力思等众多企业和服装品牌形象顾问。
程成老师在形象力领域深度耕耘20余载，通过服务和培训方式积累了40000多例顾客审美体验，形成独家形象力理论，曾有机构花高价买断她的理论成果，被果断谢绝。作为C端的深度研究者，她被誉为最了解顾客审美需求的人。
峰会上，程成老师从服装行业发展及客户对服装的需求演变入手，为大家讲述服装“新零售”的来源。通过深度剖析顾客购买心理，分享她对未来服装行业的发展走向预测——存量市场在服装行业的万亿规模永远不会缩小，还有可能会更大。
“在今天，没有人需要一件衣服，但永远有人需要一件人设的道具和情感符号。”每一件服装都有它的角色表达，需要适应各种各样的场合，服装已从衣服阶段变身为人格外衣阶段。“新零售”模式下的服装行业，怎样令服装更能满足C端需求?在对“人、货、场”在顾客心理背景下的梳理中，干货再现：
人——
◎服装要主理人的审美偏好和内心诉求
◎未来，你能吸引到的人是什么样的人?——你的顾客是谁?是你自己!
货——
◎当你对人的定位清晰的时候，货并不难做。
◎未来消费，手上最有钱的是什么人群?“00后”!
场——
◎未来，什么样的场是合理的?只是卖衣服吗?
◎未来的场，是一个以服装为载体的社交圈，满足人在场里的Show、Share心理需求的视听嗅感觉。
“太阳底下没有新鲜事”，没有做不好的服装“新零售”，只有搞不懂的C端。当对C端足够了解，服装“新零售”不再是难题。而C端，也是每个服装从业者必须掌握的课题。
②
“新零售”并不可怕，可怕的是你有没有能力适应它
理解了服装“新零售”内涵，如何更好地适应它?作为服装从业者，既然选择入这一行，面对新的挑战，又该做好哪些准备以应不时之需?众学堂特邀深圳缘尚儿时装有限公司董事长、深圳市服装协会副会长邬锡娣做客峰会，凭着多年服装从业丰富经验，为与会同仁给出中肯意见。
邬锡娣，深圳市服装协会副会长，深圳缘尚儿时装有限公司董事长，被誉为服装行业的“践行者，”精耕于服装行业三十余年，见证了深圳服装产业的发展，积累了丰富的服装企业运营经验。她创建的缘尚儿服装品牌，以都市高收入女性为服务对象，在行业洗牌的大环境下，仍以每年30%的递进速度增长，成为深圳著名的成长型服装企业。
“未来，行业最坏可能发展成什么样?最好又是怎样的?面对最坏的状况，你能驾驭和抗衡住吗?你能拿出什么法宝来?”“服装行业中的矛盾点——对抗需求，你了解多少?”“你能吸引什么样的人追随于你?”“做服装品牌，只是卖衣服吗?”……分享伊始，邬总提出一系列问题，引发与会者深思。而对这些问题的回答，正是邬总在三十多年服装领域践行中一步步总结出来的经验之谈。
“新零售”模式并不可怕，可怕的是你没有能力适应它，超越它。”服装从业者与“新零售”之间，就像是在进行一场拔河赛，不断的拉扯之中，需要耗费巨大的财力和精力。当你足够强大，任何模式都能hold住。充足的资金和精准清晰的定位，是适应“新零售”模式的关键所在。
与此同时，活动还特别邀请了三位形象力“魔力蜕变”百日赢的学员，同时也是奋战在服装行业一线多年的销售精英，以直接面对客户的销售角色，分享她们在工作当中与C端的对接经验，以及“百日赢”学习前后对服装的理解。她们是优美世界服饰顾问靳晶、赵艺娜以及深圳市派女王服饰有限公司总经理郭东贤。(具体分享详见峰会完整音频，关注“众鼎商学”服务号可下载)
③
现场提问，互动解答行业困惑
精彩的干货分享过后，活动预留出互动时间。与会者抓住最后机会，向几位服装行业大咖提问，咨询服装经营过程中遇到的困惑和难题，得到全面解答，实用且落地。
提问1
邬总，您刚刚提到的心理年龄和身材年龄之间的矛盾这个特别棒的概念，我想知道您当时做了一些什么事情才得出这样的结果?
邬锡娣：很重要的版型处理，你看像我这样穿其实看起来并不胖，但其实我身上很有肉，关键就在于用什么样的版型可以把肉给盖住。服装最大的功能是用来修饰体型，这个功能必须拿到，这就需要去研究了。版型解决了，你有格子情怀、波点情怀、条纹情怀……再去研究这个客群的审美需求在哪里，她的文化背景、家庭背景是什么样的?又是从什么样的历史背景走过来的?当你明白这些之后，你就知道他的审美需求在哪儿了。这是一些比较专业的东西。如果你想做这一行，肯定得有这份专业的分析能力，没有分析能力的话，是没法儿定位的。
提问2
邬总您好，觉得您讲的内容非常实际，也非常受用。您最后说的关于大数据，我觉得特别好，服装零售领域里暂时还没有什么公司在做这一块，服装公司对于终端顾客信息采集是空白的，所以挺惊喜您在做这一块儿的大数据收集。我很好奇，您的数据采集是如何操作的?
邬锡娣：她问我核心技术，本来我这个是要卖钱的，现在送你哈，这个老师够大方吧。(全场大笑……)这个东西其实不难，如果你一开始就注意了，终端这块我们一直在做，成交了一单后，我们要求导购必须做分享，从客人进店后的所有过程都要分享，分享过后再用文字表达出来，通过微信发布出来。这个客人是我们迎进来的还是她自己走进的?是熟客还是新客?先将表格设计好，让她对着内容发上来就行，我们会有工作人员再进行汇总，最终呈现给我们。(这个采集工作是店长做还是导购做的?)导购做，店长下班了咋整?这些导购都得会，这是属于售后的事情。
提问3
邬总您好，今天真的很受用。我做服装行业差不多四年了，还是个新手，在南油做服装批发。2018年，我的计划是做零售，对于零售也是一片茫然，什么都不知道。就想问，您是怎么看待当今这个环境下的批发和零售的?您觉得作为一个新手，我是把批发做扎实了，还是可以试着转型去做一下零售?
邬锡娣：我个人认为你先做批发，因为你现在的资金够不够，这是第一个问题。第二，如果仅仅入行四年，你现在还别着急，后面做零售的资金需求量非常大。你做批发如果说资金不够，方方面面积累得不够，而且现在还有盈利，就丢掉了……在这里送大家一句话：“现在还有盈利的行业，不要丢!” 没有那么好盈利的行业，你明白吗?你想想，100米高的山都没爬上去，你就想爬上1000米的山头.你先把这个山头占领了再说。这是我的个人建议。
④感悟：面对“新零售”，我不再迷茫了……
专业，是最有力的说服!峰会上，行业大咖们对C端的深度剖析以及丰富的服装行业实战分享，无不透露着专业气息，令与会者啧啧称赞，大叹实用，豁然开朗，瞬间明白接下来底该做些什么。
“程成老师从服装主理人的风格定位、年龄定位、价格定位讲到人、货、场的关系，基于40000例终端用户体验得到的总结，生动演绎未来要做好服装的几个必须因素，更加清晰了我的方向。程成老师分享的每一句话，诸多的关键词语，一定是潜到水底，深入了解行业之后才有的体验和感悟。看到她对各个品牌做的深入分析，作为服装经营者的我来说非常羞愧，平时都没注意到这些。”活动结束，深圳市麦苛薇服饰有限公司总经理曹正贵分享道。
2018年，众学堂将携手程成老师，为服装行业老饼提供更多专业指导。更多企业经营秘诀课程，尽在众学堂。关注 “众鼎商学”服务号，下载“蓄势2018，从C端看新零售”峰会完整音频。
