培训文化是推动企业发展的永动机

2018-02-08 14:39:48 来源:映象网生活频道

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最近央视有一档广受好评的节目《国家宝藏》,每期节目全国九大博物馆轮流精选出三个镇馆之宝来讲述它“前世今生”的故事。

其实相较于文物宝贵,小编倒觉得这一件件的文物背后,蕴藏着的无数精神文化财富更是国家历经千年愈加璀璨的宝物。

国家尚且如此,企业要立足发展则更要有自己独特的企业文化。可以说企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。而在诸多企业文化中,培训文化更是推动企业不断前进的永动机。

小编认为所谓企业培训文化包括两个方面,一是对企业员工的培训;一是对企业客户的培训。

对企业员工培训,一方面要对他们进行行业知识和技能的培训,;一方面则要进行企业价值观培训,提高员工素质和增强向心力凝聚力。

就这个方面来说,河北宇雕起重装备科技有限公司采用了非常行之有效的方法。比如,定期的培训大会让大家互相学习先进的工作经验;主题分享大会从不同层面和角度,让员工从自身工作生活出表达自己的生活感悟等。多元化的培训,促进了企业员工从多角度多维度看待工作和生活,增进企业氛围的融洽和人际关系的和谐。

对企业客户的培训,一方面是进行售前的宣讲培训,这能够帮助客户更全面准确的了解企业产品和自身的需求;一方面则是售后的服务培训,能够有效帮助客户解决产品使用中遇到的问题,提高生产效率降低损耗。

对企业客户的培训是一个企业责任心的体现,也是对自身产品自信的体现。河北宇雕起重装备科技有限公司为了加快促进企业与客户之间服务转型升级,增强企业以客户服务至上的核心理念,特设置了12期的线下服务培训课程。

1月25日河北宇雕的常务副总经理付总和寇总亲率团队前往苏常熟为某汽车零部件制造有限公司(全球领先的汽车零配件销售贸易商制造商)进行专门的产品培训,为助力企业产品采购升级和提升业务谈判技巧等方面进行培训,在现场付总向在场同仁分享了自己近20年的行业经验。

此次在培训会议的内容主要包含一下几个方面。一、A型手拉葫芦和B型手扳葫芦的产品原理及使用方法;二、宇雕起重葫芦的产品研发方向和最新检测技术;三、起重葫芦行业的市场情况和发展前景。除此之外,在会议上还设置了答疑环节,付总就许多细节问题,结合多年工作中的实际案例进行了解答,得到了在场同行的认可和赞同。

据悉,为推动企业与客户之间服务转型升级,河北宇雕起重装备科技有限公司联合助推企业调整服务结构,切身实地的服务客户开展

“客户服务培训计划”真正“讲出来”“走出去”帮助客户充分了解起重行业产品、销售、检测等技术,以破局传统企业“只卖货,无服务”方式实现取之客户用之客户,服务客户。推动客户与销售企业不断在互动中,相互促进,相互成长,实现提升在全球销售的价值与地位。

此次培训会河北宇雕完成了两大任务,一是让客户企业全方位了解了宇雕的产品,同时也解决了之前他们所遇到的问题,完成了良

性的售后互动服务促进了服务的转型升级;二是通过沟通河北宇雕能够更深入的了解客户需求,为新产品的研发方向提供更多的数据支持,可谓是一箭双雕。

培训文化之于人是知识技能的提升,之于企业是进步发展的根基。善于学习运用培训文化,将是未来企业发展中不可或缺的能力之一。

责任编辑:ERM523

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