2月28日,家乐福集团发布2017全年业绩。家乐福2017年实现销售净额788亿欧元,同比增长1.6%。其中,大中华区业务2017全年利润达3200万人民币,同比增加近5亿人民币,家乐福方面表示,这主要得益于其在中国实施的转型计划,“多业态、多渠道”发展成果不断显现,同时台湾地区销售保持强劲增长,经营利润进一步扩大。
2017年,家乐福在中国持续推进“多业态、多渠道”的发展,在拓展网上商城,完善物流体系,深化数字化,升级大卖场等方面不断发力。
1. 加大对大卖场的投资和发展,特别在中部和西部省份开拓新店,同时加强对现有门店的改造和升级,为消费者创新更为时尚,便捷,满意的购物体验和服务。
2. “家乐福网上商城”已在全国18个城市相继上线, 并推出跨境电商,电子钱包,定位实体门店等多项新功能。除了自建App平台,“家乐福网上商城”还联手知名020平台美团、饿了么及百度外卖,以便消费者可随时随地享受家乐福的在线购物服务。
3. 为吸引年轻消费者而推出的时尚品牌“Easy家乐福”便利店,目前已在上海及无锡两座城市开设40家门店。
4. 大力发展自有品牌业务,在严格把控商品质量的同时加强商品的差异化,切实有效地满足消费者日趋多样化的需求。
5. 全国六个现代物流配送中心已经投入使用,实现对全国门店物流配送的全面覆盖,形成线上电商、线下门店的资源融合,在降低一二线城市的运输配送成本,提高三四线城市的商品种类,有效改善缺货等方面凸现成效。
6. 在支付手段上,围绕场景化“互联网+支付”新趋势,家乐福今年推出了自己的手机钱包—— Carrefour Pay,不断深化线上、线下相结合的一体化服务形式,更为消费者在数字生活时代提供了全新选择。
7. 通过提高生产力和节约计划,降低成本。
家乐福集团在年初发布了“家乐福2022”转型计划,致力于成为食品行业转型的领袖企业,并将围绕四个方面,陆续推进一系列深度改革措施。
1. 推行一个简化的,开放的组织架构;
2. 提高生产率与竞争力;
3. 打造一个标准的全渠道世界;
4. 重新构架服务结构,提高食品质量。
家乐福集团总裁兼CEO彭博华表示,“家乐福将全力推行2022转型计划,并在全球范围内进行推广。我们的宏伟的目标是成为全球食品消费转型的领袖,并打造一个标准的全渠道世界。同时,家乐福将加大投资,重获增长动力。”
年初,家乐福集团曾宣布腾讯与永辉拟对家乐福中国进行潜在投资,且腾讯已与家乐福就中国业务达成战略合作协议。