无论是营收还是利润，第四财季增速都低于全年。
7月23日，微软公布了2020财年第四财季财报。
微软该季度营收为380.3亿美元，与去年同期的337.2亿美元相比增长13%。在按照美国通用会计准则(GAAP)下，微软该季度净利润为112.0亿美元，与去年同期的131.9亿美元相比下降15%;在非美国通用会计准则(non-GAAP)下，微软该季度净利润为112.0亿美元，增长5%。
微软同时公布了2020财年全年的业绩。微软2020财年营收为1430.2亿美元，同比增长14%。在按照美国通用会计准则(GAAP)下，微软2020财年净利润为442.81亿美元，同比增长13%;在非美国通用会计准则(non-GAAP)下，净利润为442.81亿美元，同比增长20%。
无论是营收还是利润，第四财季增速都低于全年。
微软在财报中表示，来自新冠疫情的影响仍在继续。由于客户仍然在家办公，对云产品的使用以及需求持续增加。同时，来自中小企业的软件许可增速放缓，而LinkedIn受萎靡的就业市场影响，广告收入有所减少。
按照部门划分，微软生产力和业务流程部门第四季度营收为117.5亿美元，与去年同期的110.5亿美元相比增长6%。
微软第四季度智能云部门的营收为133.7亿美元，与去年同期的113.9亿美元相比增长17.4%。
更多个人计算业务营收为129.1亿美元，与去年同期的112.8亿美元相比增长14.5%，其中Xbox内容和服务收入增长了65%，用户的参与度创下新纪录，因为人们都倾向于在家玩游戏。但是，广告搜索业务同比下滑了18%。
此外，Azure云计算业务营收增长了47%，是多年来增幅首次小于50%。在上个季度，Azure营收增长了59%。即使如此，Azure仍是智能云部门的最强驱动力。Xbox内容和服务收入超越了Azure，成为第四财季增幅最高的业务。
在随后的财报电话会议中，微软CFO艾米·胡德表示，从本季度的订购增长中能看到，企业非常关注余下的履行义务，这种关注会在接下来的几个月或者是一年后得到体现。未来大额的、长期的合同会有一些波动。
而游戏业务正在成为微软的新动力。微软CEO 萨提亚·纳德拉表示，游戏比别的业务领域更具扩张性。未来XBOX将会实现20亿以上游戏用户的目标。本季度游戏业务增长很强劲有多个原因，一个是疫情原因，另外是因为渗透到了PC端，移动端还有流媒体服务，这些将来都会帮助微软获得更大的市场。
面对疫情，微软做出了多项举措求变。7月21日，LinkedIn宣布由于新冠肺炎大流行对其招聘产品的需求产生持续影响，公司将削减约960个工作岗位，占其全球员工总数的6%。此前微软对旗下的新闻网站也进行了裁员。
7月13日，微软宣布将人工智能小冰业务分拆为独立公司运营，并委任于去年底离职的前微软全球执行副总裁沈向洋为新公司董事长，小冰负责人李笛为首席执行官，小冰日本负责人陈湛为日本分部总经理。
为了降低开支，6月微软宣布将对零售运营策略做出调整，包括关闭所有线下实体店铺。
