服务企业“110”让企业实实在在地体验到全生命周期的服务

2021-05-19 11:16:54 来源:国际商报

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近日,新疆生产建设兵团师市党委常委、八师副师长,石河子开发区党工委书记、管委会主任侯国俊、师市相关部局及开发区企业家代表共同按下石河子开发区服务企业“110”平台启动球,标志着兵团首家服务企业“110”政务APP平台正式上线运行。

据了解,石河子开发区以开展党史学习教育为契机,突出“我为群众办实事”实践活动,切实把学习党史同园区高质量发展结合起来,围绕“打造国际一流营商环境”的远景目标,委托国内知名第三方机构开发上线了企业服务“110”平台。平台主要有企业诉求、干部帮扶、通知公告、政策宣传落实、企业管理和办事指南等功能,通过“110”服务平台实现企业诉求线上办理。该平台实施“13710”“一对一”挂钩干部帮扶、企业满意度反馈3个运营机制,构建起“党工委、管委会领导+牵头部门+配合部门+服务管家”的下沉式服务队伍,全面提升企业办事效率和精准高效帮助企业解决各类问题,打通了服务企业“最后一公里”,让企业实实在在地体验到全生命周期的服务。

新疆众和石河子分公司副总经理李红升说:“我本人来石河子工作仅有四、五个月的时间,从这四五个月工作的过程当中,我深切地感受到开发区人的主动作为、积极服务,使企业的困难在第一时间得到有效解决。同时,有了‘110’平台,有了‘一对一’领导干部的帮扶,更加保证了企业的困难和问题能够第一时间得到回应,这种保姆式、店小二的服务意识,积极有效地保障了企业的发展。”

“可以说企业‘110’上线之后,为企业办了一件大实事、大好事。本来开发区管委会改革以后对企业的服务已经很贴心了。现在‘110’上线之后,企业有什么问题在线上提供诉求就可以解决。这样就可以大大减少企业的时间和精力,对企业来说是个很大的好事情。”新疆西部合盛硅业有限公司副总经理朱志强兴奋地说。

师市工信局党组书记、局长程丛杰表示,开发区服务企业“110”平台是智慧园区建设和信息化建设的重要内容。“110”企业服务平台的建设运营对于实现招商引资信息化、企业管理精细化、园区规划管理数字化、基础设施智能化、公共服务便捷化,打造智慧高效的公共服务平台和管理服务体系,具有十分重要的意义,同时,也是推进产业数字化、数字产业化的重要举措,对于推动师市经济发展具有巨大的推动作用。

侯国俊表示,作为兵团首家服务企业“110”政务APP平台,开发区管委会将坚持开门问策,充分吸收企业的意见建议,不断优化项目审批流程,做到项目备案即时受理、即时办结;落实“容缺办理、多评合审、多图联审、并联审批”改革举措,压缩审批时限,提前谋划办理项目所需的公共性事项和基础设施配套。今后,开发区企业办理的大部分事项都可以在这个平台上实现“一网通办”,从而实现让“数据多跑路、群众少跑腿”,最大限度地方便园区企业。

下一步,开发区将持续深化简政放权力度,充分发挥企业服务平台的作用,整合各方资源,凝聚各界力量,努力把企业服务“110”平台打造成师市一张亮丽的名片,在新时代兵团改革创新大潮中勇担使命,为在“十四五”期间把石河子开发区建设成为兵团第一个“千亿级园区”作出应有的贡献。

责任编辑:ERM523