高龄老人行动不便办证难,窗口人员上门服务

2021-10-20 07:02:33 来源:极目新闻

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极目新闻记者 王荣海

通讯员 詹鸥 刘勋海

老人行动不便,无法到窗口办理不动产登记,工作人员走进养老院,上门为老人提供办证便民服务。10月11日至10月15日,武汉硚口区政务服务中心不动产登记窗口已为20余名老人办理不动产登记。

为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德,在重阳节前后,武汉市自然资源和规划局硚口分局组织不动产登记窗口开展了“智慧助老”活动,开展重阳节走访慰问、集中向老人宣讲不动产登记知识、安排志愿服务小分队上门服务、利用绿色通道专窗为老人办理登记等活动。

10月11日,窗口服务小分队走进武汉市硚口区宝丰路阳光养老院,与养老院老人拉家常,了解老人的身体和生活情况,宣传不动产登记知识,表达对对老人们节日的祝福,希望他们身体健康。当日,当了解到该养老院83岁高龄的李素芬奶奶有一套坐落于汉中路121号2栋的不动产正好有办证登记需求后,工作人员得知李奶奶年事已高,儿女们平时或忙于工作,或在外地,而自己也腿脚不方便,也不清楚要怎么办理不动产证,种种原因导致该房屋一直没有办证。服务小分队工作人员立即行动,主动与李奶奶的儿子取得联系,征得其同意后为老人理清了办证材料,现场拍照、签字,进行了受理收件工作,在养老院为其完成了不动产登记,并当天让老人的儿子领取了不动产证书。“总算是完成了我的一个心愿,真的太谢谢你们了。”李素芬奶奶紧握着工作人员的手感谢道。

11至15日,在硚口区政务服务中心不动产登记大厅,工作人员为老年人开通绿色专窗,全程陪同、全程导办,从优从先、从快从便,为老年业主办理不动产登记。在登记大厅,工作人员还特意准备了老花镜、放大镜、轮椅等便民物品供老年人使用,营造出温馨的办事环境。

责任编辑:ERM523

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