极目新闻记者 刘冬莉
通讯员 郑一诚
10月28日，位于武汉市黄陂区的武汉轨道交通产业创新基地，运营部部长段犇激动地为“陂帮企”的贴心服务点赞：“通过‘陂帮企’网络政务服务平台，入驻园区的大部分企业，足不出户就可办理营业执照、税务登记、银行开户等企业设立登记事项。”
段犇点赞的“陂帮企”网络政务服务平台，是黄陂区搭建的企业开办网络政务服务平台。办事企业群众通过黄陂区人民政府网站、短信或者手机扫描二维码进入平台，就可解决经济类审批事项的业务咨询、表单下载等问题。
记者在黄陂区政务服务大厅企业开办专区看到，“陂帮企”全程网上办操作演示动画滚动播放，生动活泼的“黄陂店小二”动画人物，从平台界面导视到点击办理事项，逐项讲解开办企业的办事流程、所需资料，哪一项必填、怎么填，都清晰明了。
黄陂区行政审批局经济类事项审批科科长胡小京说，“陂帮企”网络政务服务平台今年5月13日上线后，平均每周引导350余位申请人办理企业设立登记等审批事项。
不仅为你办、帮你办，而且还要帮你办成事。“陂帮企”网络政务服务平台还公示企业开办办事指南和示范文本，组建“陂帮企”QQ服务群，为企业答疑解惑，日均回应企业问题50条以上。开通短信“陂帮企”服务，为来电咨询的群众提供平台登入指引。
帮办人员陈盼介绍：“现在我们形成了靠前服务机制，尽最大可能让企业群众满意，帮助企业办成事，自己也感觉很有成就感。”
今年以来，黄陂区充分发挥网络引导、帮办指导作用，将“陂帮企”打造成为政务服务品牌。截至目前，共为14647户市场主体办理了登记注册手续。
黄陂区相关负责人表示，围绕“高效办成一件事”改革主线，该区将持续大力推进“证照分离”“一业一证”等改革，进一步优化审批流程、精简审批环节、压减审批材料、减少跑动次数、提升服务质量，积极运用手机、互联网等新服务平台，探索帮办协审等服务新举措，着力打造“陂帮企”等特色服务品牌，推动企业开办提速增效。
