极目新闻记者 周浩
视频剪辑 金英
近日，广州天河区东方都会广场小区新安装的电梯冲上了热搜榜。由于原电梯老旧且故障频发，小区与一家科技公司合作，新装了一部电梯，业主刷羊城通乘坐，可按次收费，也可包月，业主包月满6年后还可免费乘坐。11月7日，极目新闻记者来到该小区，多名住户表示，目前价格合理，乘坐体验不错。该科技公司负责人称，有信心回本。
东方都会广场小区外景（极目新闻记者 周浩 摄）
新装电梯刷羊城通乘坐
11月7日，极目新闻记者来到东方都会广场小区。小区分A、B两栋，2楼以上为住宅。各有两部电梯，两栋楼相互连通。B栋左侧电梯门上的提示写着：“本电梯为收费电梯，请刷羊城通卡或羊城通乘车码，请先按键再刷卡。”其它三部还是原来的老电梯，业主直接刷业主卡乘坐。
电梯门上贴的提示（极目新闻记者 周浩 摄）
东方都会广场业委会委员许先生向记者介绍，小区建成已有十多年，楼栋高22层，共600多户住户。小区的电梯老旧，出过很多次故障，还停用过一段时间。他们几年前就有更换电梯的计划，但因为小区内很多业主出租了房屋，很难联系业主筹资。后来他们接触到水熊缓步（广东）科技有限公司。协商后，该科技公司出资安装电梯，居民付费乘坐，费用由公司收取。每户收费年限为6年，期满后，该户业主可免费乘坐电梯。安装电梯前，超过一半业主同意了此方案。11月初，这部电梯开始正式收费使用了。
电梯内部（极目新闻记者 周浩 摄）
记者了解到，如果按次收费，业主每次乘坐需要用羊城通支付0.5元。业主如果绑定羊城通开通包月业务，从4楼开始收费，价格为每月4元，每高一层价格递增2元，最高的22层收费为每月40元。包月价格按户收取，每户使用人数上限为6人。且每户需一次性支付20元空调费才能正常购买月票。
不少业主已购月票
极目新闻记者进入新电梯后发现，按键刷卡后，电梯才能启动。新电梯使用体验如何？记者随机采访了几位住户。住在11层的陈女士表示，电梯很新，运行很平稳，这几天使用电梯的体验不错，她已经购买了月票，每月交18元，她还绑定了5位家人朋友的羊城通。陈女士说，这个价格不贵，她可以接受，高峰时间使用这部收费电梯也可以节省时间。陈女士当天与同楼栋一位好友共乘电梯，她还教好友按键刷卡体验新电梯。好友说，会找时间到她家中，让她帮忙购买月票。
住在15层的孙女士也购买了月票，她认为现在的价格比较合理，也不是一次性让住户集资交钱，交满6年就可以免费，总价也可以接受。孙女士说，她是这里的老住户，使用原来的电梯时总感觉不安全，安装新电梯后可以放心一些。
电梯内部（极目新闻记者 周浩 摄）
不过，也有住户并没有使用新电梯，选择使用业主卡，搭乘右侧的老电梯。一对住户告诉记者，他们目前暂时没有付费坐新电梯上楼的打算，觉得右侧的电梯已经够用了。不过乘坐新电梯下楼不用付费，安装新电梯对他们来说也是一件好事。
记者观察发现，由于其它三部旧电梯还能使用，部分业主也暂未开通包月，目前乘旧电梯的人还是比新电梯多。另外，一些外卖骑手等外来人员为了赶时间，在有业主使用新电梯时，也会跟随其进入电梯。
业委会许先生也表示，新电梯已经使用了几天，绝大部分住户表示满意。由于A栋一部电梯即将到达使用年限，也将进行更换，将同样采用刷卡乘坐的模式。
电梯内部（受访者供图）
已有两小区安装此类电梯
水熊缓步（广东）科技有限公司负责人瞿先生告诉记者，今年上半年，他们来小区考察时，B栋左侧的电梯已经处于停用状态了，他们和小区签订合同后，就找来合作的电梯公司开始安装新电梯。在支付方面，他们选择了在广州具有高普及率且安全便捷的羊城通。瞿先生强调，并非6年期满后就不收取任何费用，而是以户为单位，单户家庭按月付费满72个月，对这户家庭不收费。
瞿先生说，新电梯正式投用没几天，暂时还没有统计收益情况，目前使用新电梯的住户也越来越多。他表示，新电梯的收费并不高，以新电梯的运行效果，肯定会赢得更多住户的青睐。他也表示，有信心能收回成本。
同时，瞿先生表示，新安装的这部电梯质保期是10年，在这期间，除人为损坏外，电梯有零部件损坏，或者需要维修的，由他们公司承担费用。
对于可能发生的“蹭乘”情况，瞿先生表示，这是他们无法限制和避免的事情。但刷一次卡只能到一个固定的楼层，“蹭乘”者可能无法精准到达其想去的楼层。
极目新闻记者了解到，除了东方都会广场，位于广州市荔湾区的乐怡居也安装一部这样的电梯，安装三个月后注册用户超过九成。
