荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 曹青妮）11月15日，大冶市新一批政务服务系统“巾帼文明示范岗”“巾帼建功标兵”名单揭晓，不动产登记中心、医疗保障局、12345公共服务热线平台等12家窗口单位和45名人员在发挥巾帼示范带动作用，打造全省一流政务品牌方面成为示范典型。
“耐心、平和、细致、坚韧、包容、温柔，这些品质让女性在提升政务服务水平、优化营商环境等方面，有着天然的优势。”大冶市政务服务和大数据管理局副局长曹晓文说，因此，政务服务系统集结有大量的女性工作人员。
数据显示，大冶市政务服务大厅50家窗口单位，290名工作人员中，女性占比达65%，为183人；局机关35人，女性占比过半；而像12345热线平台话务员队伍为纯“娘子军”，13名话务员均为女性。
为此，该局还邀请全球最美空姐大赛高级礼仪顾问、专家礼仪导师，对200多名窗口工作人员开展礼仪培训，规范窗口服务文明礼仪，进一步提升大家政务服务水平。
据了解，近年来，大冶市在提高政务服务水平上持续发力，“志愿服务+政务服务”“政务服务驿站”等举措相继推出。在此过程，窗口岗位的女性工作人员，在不断提升政务服务能力的同时，也为政务服务工作探索出更多的大冶实践经验。
“能顶“半边天”的妇女同胞们，在各自政务服务系统岗位都能独当一面。”该局党组书记、局长黄朝霞表示，全市政务服务水平在“巾帼力量”的加持下，越来越有温度、越来越有质量！
巾帼文明示范岗”“巾帼建功标兵”颁奖现场。通讯员 供图
