荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 孙馨玥 罗振宇）“你好，我周末刚购买了一套御璟天下小区的新房，家里的老屋也谈妥了买家，但是明天我要去外省工作了，请问今天一天能办完老屋的过户和新房的缴税吗？”星期一一大早，纳税人邵磊便急匆匆的来到“不动产综合业务受理窗口”咨询房屋买卖业务。“当然可以，我们现在实行不动产登记税费一窗办理，跨部门不动产登记业务都能一天内办完。”税务局工作人员徐宁肯定的回答道。
据悉，自不动产登记税费一窗办理工作开展以来，老河口市税务局紧贴群众办事需求，结合政务服务“一网通办”要求，积极与住建、自规、市场监管以及行政审批等十余家单位强化协作，推动政务服务事项“减环节、减时间、减材料、减跑动”，实现不动产登记的“信息共享、资质共认、业务共办”，使不动产登记驶上“快车道”。
“一份承诺，一份信任，几分便利”
新婚燕尔的韩文巧女士婚后与其丈夫在水岸新城小区共同购买了一套住宅，但由于不了解业务流程，韩女士没有携带户口簿、结婚证及配偶身份证等佐证资料证明其购买的住宅属于家庭唯一住房，因此无法享受家庭唯一住房契税减征的优惠政策。看着焦急的韩女士，“不动产综合业务受理窗口”的税务干部主动向韩女士介绍了税务证明事项告知承诺制的相关政策及不实承诺的法律风险，在韩女士自主选择签署《税务证明事项告知承诺书》后，便不再需要提供上述佐证材料，只几分钟就成功缴纳了契税。
据了解，对“个人购买住房按规定申报享受减征契税政策”需提供家庭成员信息证明、家庭住房情况书面查询结果，由纳税人选择是否适用告知承诺制办理，是老河口市税务局聚焦“高效办成一件事”的缩影之一。在办理与不动产登记相关的发生量大、且难以取得相关证明的业务时，允许非主审材料暂有欠缺或瑕疵，在纳税人做出承诺后即时办理，实现“一窗受理、并行办理”，能大大减轻纳税人的资料、证明负担，打通业务办理“堵点”，畅通跨部门税费征缴渠道。
“一窗受理、分类审批、一口发证”
“谢谢你们啊，现在办不动产权证书真的太快了”，拿着到手的不动产权证书，刚过户新房的郭青山大爷对着“不动产综合业务受理窗口”的税务干部不停称赞，“我住在江山机械厂附近，距离办税服务厅特别远。原本以为要跑好几趟，没想到才两个小时就拿到不动产权证书了，同时还完成了水电气一体化过户，实在是太方便了。”
为持续推进不动产事项基层窗口就近、就快、就简办理，老河口市税务局积极构建“不动产交易、缴税、登记”的集成服务体系，线上推动资料传输和信息共享，简化办证流程；线下联合不动产登记中心设立“一窗办理”综合受理窗口，不断健全“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务机制，压缩办税时长、缩短办税路径、简化办税流程，使得“一站式办税”体验更强、反响更佳。
“一次预约、网上服务、远程缴费”
“电话预约了网上纳税服务，能够让我科学规划工作行程，避开办税的高峰期，真是大大节约了办事时间。”负责帮融晟外滩小区业主缴纳契税和住宅专项维修资金的代理人邱佛明赞叹道。邱佛明每次到办税服务厅几乎都要同时代办二三十位业主的契税业务，较长的办税时间和细致的审验过程往往使“不动产综合业务受理窗口”前排起了“长龙”。
为贯彻“数据多跑路，群众少跑腿”的服务宗旨，发挥网络对“非接触式办税”的促进作用，老河口市税务局合理分布线上线下服务力量，安排专人梳集“涉税咨询专线”的预约服务，辅导纳税人通过鄂汇办APP、电子税务局办理不动产转移登记、网上缴费和领取电子证照等业务，用一根“数据线”编制出网络“服务网”，实现不动产登记“网上办、在家办、随时办”。现在，只需要电话预约办税时间，税务干部便能在集中做完契税申报后辅导邱佛明远程扫码缴费，平常几个小时的业务量不到半小时就能完成。
自不动产登记税费一窗办理推行以来，老河口市行政服务中心“不动产综合业务受理窗口”已累计受理“承诺制”容缺业务23件，日均办结不动产业务60余件，减少主审资料30%，事项现场办结率提升10%，平均办税时长压缩7分钟，厅办人流密度明显下降，惠及纳税人3000余人次。下一步，老河口市税务局将以“高效办成一件事”为切口，围绕纳税服务周期链，强力推动办税业务流程创新再造，为纳税人、缴费人提供更加贴心、便利、高效的纳税服务。
