“提升物业服务品质，快递送到家门口”“一网通办，信息多跑路、群众不跑路”“发展乡村旅游，美丽风景变致富‘钱景’”……党史学习教育开展以来，各地各部门结合实际，积极开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决了一大批人民群众关心关注的热点难点问题，赢得了人民肯定，获得了群众点赞。“我为群众办实事”是党史学习教育的落脚点，也是检验党史学习教育成效的重要标尺。推动党史学习教育更进一步，把群众的事情办好，关键在“实”。
办好实事，要找准实际问题。“对胃口”才能连民心，“知民意”才能解难题。实事办得好不好，首先在于是否满足群众的真正需求。要通过调查研究找准实际问题，调查研究既是马克思主义政党的政治本色，也是中国共产党的优良传统，更是中国革命、建设、改革取得胜利的重要法宝。如果不深入基层、深入实际、深入群众调研，就不了解群众在想什么、盼什么，就不能明确要干什么、怎么干。只有坚持问需于民，才能掌握第一手资料，把事实真相弄清楚，把发展现状搞清楚，才能通过逐项逐条分析方方面面存在的问题和不足，确定“谁来办”“怎么办”的方式方法。如推进乡村振兴，从开展建档立卡、选派驻村干部到推进制定方案、分类施策都要因时因地制宜，不能闭门造车、拍脑袋决定，只有通过到群众中去，才能了解群众之所想，关注群众之所盼，从而将实事办到群众心坎上。
办好实事，要推出精准实招。行胜于言，质胜于华。办实事要多做“雪中送炭”的事情，少搞“锦上添花”的虚功。通过调查研究发现问题、了解群众的真实心声是前提，关键在于针对群众的呼声，特别是提出的合理化诉求能否得到及时有效的解决。无论是老旧小区改造还是民生工程建设，无论是小区充电桩短缺还是电动车违规停放，一枝一叶总关情，每一件事情都要对应推出精准的解决办法，认认真真去抓好落实，如果只是停留在口头上或文件的安排部署上，缺少实际行动，或者南辕北辙虚晃一枪，必然会让实事打了折扣，伤了群众的心。
办好实事，要突出检验实效。“金杯银杯”不如老百姓的口碑，实事办得好不好，关键还要看群众是否满意。要变“我觉得”为“群众觉得”，要请群众参与、让群众监督、由群众评判。一方面，通过实实在在的举措让他们看到变化、得到实惠，如为突出办实事实践活动实效，湖北武汉坚持全过程跟踪督办，对列入各级清单中的实事项目逐一明确项目名称、工作目标、推进措施、领办责任人和完成时限，做到“一月一交账、一月一通报、一月一调度”，让群众全程参与到“我为群众办实事”中来，让他们有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。另一方面，检验办实事的成效不仅要看眼前问题解决得怎么样，更重要的是做到举一反三，把办好一件事总结推广为解决一类事，通过构建长效机制，探索从根源解决问题的办法，用实绩实效来赢得群众的认可。
为政之道，民心为本。“为人民服务”不是一句口号，需要出真招、见实效，如此，才能提高党史学习教育的公信力，真正推动党史学习深入群众、深入基层、深入人心。
稿源：荆楚网
作者：柯玉乾（湖北武汉）
