荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员朱慜韬、李骏）“武汉市车都天然气公司项目部工作人员在供气报装服务中积极主动作为，高效精准服务，全程耐心解答报装所需资料清单，将暖心服务送上门，让群众切实感受到燃气公司优化营商环境的服务理念，为他们高效的服务点赞。”11月23日，顺利开通餐厅天然气的商户何先生在武汉城市留言板上留言，对武汉市车都天然气公司的贴心服务称赞不已。
今年7月，武汉市经济开发区商户何先生拨打“96511热线”咨询报装天然气事宜，武汉市车都天然气公司项目部立即安排人员上门进行安装服务。工作人员了解到何先生正在筹备经营一家湘菜餐馆，目前整体房屋装修设计图纸都在筹备阶段。武汉市车都天然气公司项目部刘传勇、李骏上门现场踏勘，结合何先生餐厅的实际经营需求、待接驳气源管管线状态、现场通风条件等实际情况后，告知何先生如何妥善进行后续厨房空间设计，在满足安全用气的条件的同时，让何先生能够更合理的进行整体餐馆的设计布局。
据了解，今年以来，武汉市车都天然气公司全力落实《2021年武汉市优化营商环境获得用气工作方案》 中“一对一”管家式服务的工作任务，供气企业获取用气信息后，主动安排专人对接用户提供服务，告知该供气区域的技术条件，为用户厨房用气工程的设计施工提供技术指导，参加用气工程竣工验收，确保用气场所符合安全用气条件。同时还因地制宜拓宽服务内容，结合开发区小餐饮用户较多的情况，在用气报装环节，指定工作人员为客户提供业务指导、业务代办、需求受理、业务提醒等多项服务。进一步将“管家式服务”落到实处，让客户充分享受到武汉市车都天然气公司一站式的优质服务理念。
商户何先生在武汉城市留言板上留言。通讯员供图
