湖北日报讯（见习记者胡祎、通讯员苏杭）11月25日，武汉客运段担当由上海虹桥开往武汉的G1721次列车从合肥南站刚刚开车后，列车长刘怡在巡视车厢时，突然发现一个胳膊打着绷带的7岁左右小女孩站在风挡处大声哭着找妈妈。
刘怡赶忙上前询问，得知小女孩和母亲张女士走散了，她一边迅速通知乘务员进行广播找人，一边耐心安抚小女孩的情绪。过了一段时间，小女孩情绪逐渐稳定下来，刘怡从她口中问到了母亲张女士的电话，第一时间联系上对方。
在电话里，张女士告知刘怡，她和女儿应该在合肥南站下车，但小女孩下车前去了洗手间，张女士误以为她已经下车，在站台上她四处寻找女儿，此时正心急如焚。得知小女孩被列车长找到并得到照顾时，这才松了一口气。
随后张女士在车站人员帮助下，买了最快的一趟车票赶往武汉站接到了女儿。她对列车长刘怡十分感激：“太感谢你们保护我女儿安全了，我要为你们点赞！”。
