湖北日报讯 (通讯员陈明)为杜绝用户端燃气安全事故的发生,自9月底起,武汉东湖昆仑燃气组织开展了“大干一百天,消灭到访不遇”专项治理活动。此次专项治理活动旨在解决居民用户安检过程中存在的到访不遇问题,形成一套行之有效的工作办法,切实防范用户端"到访不遇"的安全风险。
武汉东湖昆仑燃气现有通气用户7.4万户,专项治理活动开展前已完成安检用户5.2万户,到访不遇用户1.8万户。根据活动安排,武汉东湖昆仑燃气成立了到访不遇用户攻坚领导小组,下设到访不遇专项攻坚管理办公室,负责活动方案制订、业务指导、跟进工作进展以及经验总结等工作。同时成立了由公司各业务主管领导、部门负责人、机关业务人员组成的六个攻坚小组,负责具体安检工作的落实。
活动期间,武汉东湖昆仑燃气集思广益,摸索出了一套清底数、分类施策、借合力的工作方法。通过排查用户档案资料、充值记录摸清当前到访不遇的用户实际用气情况,对已开户未用气的用户采取群发短信,电话预约等方式进行入户安检;对已开户已用气的用户采取与社区物业联动,加强小区用气安全宣传等方式进行入户安检,分类施策聚合力的方法大幅提升了入户成功安检率。
此外,武汉东湖昆仑燃气发动机关全员利用业余时间下沉一线,蹲守小区,配合攻坚小组开展到访不遇入户安检工作。在对豹澥片区安检过程中,用户张先生原本预约下午5点半安检,由于临时有事外出安检时间延至6点半才得以进行,青年党员杨建在安检过程中发现用户家里波纹管接头出现松动漏气,当即开展维修,当晚7点就完成了全部工作。张先生感激地说:“让你们等到这么晚真是不好意思,谢谢你们帮我们消除了安全隐患,你们昆仑燃气服务真到位!”
武汉东湖昆仑燃气相关负责人表示,公司将持续推进一百天攻坚计划,在实践中不断摸索解决到访不遇问题的新方法,确保圆满完成攻坚任务,保障用户端安全平稳用气。