湖北日报讯（记者刘畅、通讯员刘华峰、杨腾飞）“非常感谢市场监管部门的主动服务，为生物医药产业加速发展提供了宜人的生长环境。”11月29日，武汉东湖高新区生物园区负责人说，光谷已聚集生物企业3000余家，跻身中国生物医药产业园第一方阵。
讨论难点，讲解法律风险防控要点、介绍科学前沿知识……11月27日，光谷生物城高科医疗器械园济济一堂，东湖高新区市场监管局专门应企业需求主办医疗器械质量管理培训大会。线上线下同时进行，园区近千名管理人员参加，连称收益匪浅。这样的培训在光谷生物城已司空见惯。
今年3月，东湖高新区市场监管局办理了第一起适用行政处罚法“首违不罚”条款的案件，既保持监管的“力度”，又体现执法的“温度”，被全市作为典型案例推广。为了做到无事不扰，市场监管局新推行信用分级监管新模式。通过对日常监管产生的检查结果、处罚情况等信息进行大数据分析，为市场主体划分风险和信用等级，对守信者“无事不扰”，对失信者加强监管。
为解决药店药品经营许可证换证难题，东湖高新区市场监管局探索使用“在线无接触式辅助审查+视频核查”模式，借助微信小程序对药店填报的人员管理、购进验收、不良反应监测等八类经营质量管理记录进行无接触式辅助审查。去年12月29日，药品零售企业网上延续换证新模式列入湖北自贸试验区18项改革试点经验，在全省复制推广。
