极目新闻记者 杨锦英
12月10日,极目新闻接到爆料称,广西崇左幼儿师范高等专科学校(以下简称“崇左幼专”)千余名毕业生莫名被开了银行电子账户,有人名下的账户多达10余个,这些账户的开户行均为中国农业银行崇左江州支行。被开账户的学生表示,自己从未到该银行网点办理过开电子账户服务,怀疑自己的个人信息被泄露。
对此,学校财务处工作人员回应极目新闻记者称,学校此前并不知情,也未向银行提供过学生信息。银行一名工作人员则回复极目新闻记者,不排除有学生此前曾到网点办理或在手机上有过相关操作,具体情况还需核实。
12月10日晚,崇左幼专发布声明,称学校没有通过任何渠道泄露学生的身份信息。
学生:莫名“被开账户”
12月7日,崇左幼专2020届毕业生的群聊中,一名学生的发言引起了大家的注意:“你们的银行卡名下有没有多出很多银行卡?”
群里不少2020届的学生检查发现,账户中确实多出了不少Ⅱ、Ⅲ类电子账户,开户网点均为中国农业银行崇左江州支行。而该支行此前曾与崇左幼专有过合作。
甄女士被开办的卡,均在6月24日办理
甄女士是崇左幼专2020届的毕业生。她告诉极目新闻记者,自己的账户中多出了共计7个的Ⅱ、Ⅲ类电子账户,办理时间均为今年6月24日,恰好在2020届学生6月30日毕业的前夕。
另一位“被开账户”的贾女士告诉记者,自己在该银行的Ⅱ、Ⅲ类账户也是在同一时间被办理的,都是电子账户,没有实体卡。银行客服告诉她,销户需要本人到开户网点办理,但她本人现在不在崇左,所以无法销户。
以上两位受访者所持实体农行卡的开户行均非该支行,且本人都对“被办电子账户”之事毫不知情。甄女士表示,还有同学反映,此前自己并未办理过实体农行卡,如今名下却出现了一张在该支行开户的Ⅰ类银行卡,账户内同样存在多个Ⅱ、Ⅲ类电子账户。
《Ⅱ、Ⅲ类电子账户说明》
接到情况反映后,学校老师在群聊内回复称,学校已组织会议,正在跟进解决此事,并在群内上传了一份疑似由银行发布的《Ⅱ、Ⅲ类电子账户说明》。
“被开卡”学生名单
文件对“学生使用Ⅱ、Ⅲ类电子账户体验不佳事宜”作出说明,称Ⅱ、Ⅲ类电子账户不影响个人资金安全和个人征信,也不影响柜面业务及网络金融业务的办理。之后,银行将为“被开账户”的学生提供专人指导服务,“一对一”对接处理账户问题。
“被开卡”学生名单
此外,银行还提供了一份对接名单。名单显示,“被开账户”的有1457人,均为崇左幼专学生。
学校:从未泄露学生信息
甄女士对记者表示,学生们不满的原因并非“使用体验不佳”,而是银行在未经授权的情况下擅自给她们开账户。同时,银行是如何得知她们的账户信息的?学校是否存在信息泄露行为?也需要得到解释。
12月10日,记者致电崇左幼专财务处。工作人员表示,学校已经就此事与银行领导进行了多次交涉,将配合银行做好协调和后续处理。
该工作人员称,学校从未向银行提供过学生信息名单,在学生反映情况之前,学校对此事也毫不知情。且早在2019年,学校和该银行的业务合作已经结束,现在合作的是另一家银行。
至于为什么银行能够掌握学生的账户信息?该工作人员表示,银行方面在交涉时称增设Ⅱ、Ⅲ类账户的前提是学生本来已经在该行开了Ⅰ类卡。在2020届学生入学时,该支行的工作人员曾上门提供办卡服务,或有学生在当时办了卡。在学生开设Ⅰ类卡时,银行已经掌握了学生的信息。不过,工作人员也强调,当时的上门办卡为自愿业务,学校并未强制学生办过银行卡。
但据甄女士和其他学生回忆,20届学生入学当年涉事银行并未到学生上门办卡,也没有在校内摆摊。甄女士自己的卡就不是入学时在校内办理的,而是大三时自行在校外办理的。
崇左幼专声明
12月10日晚,崇左幼专发布声明,称学校没有通过任何渠道泄露学生的身份信息,没有代理学生开设银行账户或办理一类、二类、三类卡账户的业务。
银行:原因需核查
12月10日,记者多次拨打中国农业银行崇左江州支行及其上级分行的电话,均未接通。之后,记者辗转联系上一位正在处理学生账户问题的该支行工作人员。他表示,目前已经与“被开账户”的同学取得联系,后续处理方案还需等待领导指示。银行将结合学生的诉求,为他们提供销户或其他服务。
为何银行能够在学生不知情情况下为其开户?该工作人员表示,现暂不能确定开账户业务并非学生本人办理。不排除学生曾在网点或在手机上操作成功却忘记了,这个需要进一步核查清楚。
关于学校是否曾向银行提供学生信息名单,该工作人员表示自己并不清楚,需要进一步核查。
记者进一步提出与该行领导对话,该工作人员婉拒后结束了通话。截至发稿,记者未能与该行负责人取得联系。
12月9日,有学生到当地派出所报警,警方称若确实涉及信息泄露,会立案处理。派出所将研究是否立案。
(文中均为化姓)