极目新闻记者 詹钘
视频剪辑 马星翔
觉得退租时被语言羞辱，年仅20岁的陕西商洛女孩程莉（化名）用农药了结了自己的生命。
今年12月，在陕西西安，还在上大三的程莉因为提前退租和房东在租金上产生分歧，两人言语之间发生矛盾。程莉网购了两瓶“敌草快”，留下遗言后离开人世。
20日下午，程莉的遗体被火化，骨灰仍然存放在殡仪馆。程莉的母亲刘芳（化名）告诉极目新闻记者，将遵照女儿的遗愿，把骨灰撒到大海。
不忍听闻的噩耗
12月12日15时50分，朱晴雨（化名）收到了闺蜜程莉发来的微信。
微信信息里，程莉说自己在西安某小区11号楼的出租屋里，带了两部苹果手机，“里面有我和房东的聊天记录和通话记录，帮我保存好，他说我死了会给我道歉的。”
程莉称她的小狗现在和她在一起，并拜托朱晴雨帮其照顾小狗几天。“对不起，麻烦你来送我最后一程。”
看完信息，朱晴雨回拨电话发现无人接听后，急忙拨打了110报警。
40分钟后，公安12110短信平台也收到了程莉发来的一条短信。
程莉在短信里发送了自己所在的地址，并称：“我已经服农药了，现在手机静音接不到电话，接下来的事情交给你们了，谢谢。”
短信里还写道，手机屏幕上有其父母的联系电话，不用送她去医院，也不需要抢救，就算抢救也已来不及了。“我只需要房东的道歉尚可安息。谢谢你们。”
接到报警后，西安当地警方立即行动，找到程莉并将其送医抢救，同时联系上了程莉在老家商洛市的父母。
“我们赶到医院时，已经是夜里，她躺在病床上，精神不错。”母亲刘芳（化名）说，他和丈夫赶到西安市中心医院时，才得知女儿喝了“敌草快”，已经洗胃。虽然医生已经告知他们夫妻一个难以接受的结果，但他们依然安慰女儿“会好起来的。”
13日14时，给父母留下一句“你们一定更要给我讨回公道，要房东道歉”的话语后，程莉逐渐昏迷，并永远闭上了眼睛。
与房东间的纠葛
程莉的自杀，和今年她在西安这次租房、退租的经历有关。
母亲刘芳向极目新闻记者提供的租房合同显示，2021年6月11日，程莉在西安市新城区一小区租住了房东任强（化名）的房子。这套房是两居室的单元房，程莉租住一间，房租每月1900元，家具家电押金3000元，租期一年，先付半年。
合同中双方约定，如果乙方擅自退租，应按一个月租金向甲方支付违约金，且押金不退。同时约定，租期内经房东同意，乙方可以转租，甲方退还乙方押金及剩余房租。
“因为计划有变化，10月底把女儿接回家。”刘芳说，那个时候开始，女儿就在跟房东商量退租的事情。
双方的聊天记录显示，根据程莉计算，剩余押金3000元，水电费500元左右，以及一个月房租1900元，加起来房东应退还4400元。
不过，任强称，要扣除包括做清洁、重设密码、卫生间花洒漏水、修补卫生间灯具的费用，只能退还2000元。
双方争论期间，程莉最后称最低要退2500元，否则要去法院起诉。此时，任强称，“你已经把叔叔说恼了，等你上诉。”
12月9日，程莉来到西安市新城区法院交了66元诉讼费。
当天中午，任强给她发信息称，觉得她傻傻的很可怜，“你到西安这半年中，也有幸福的回忆，也有被人玩弄的羞耻。”还称程莉不敢把这些隐私告诉自己的父母，怕父母难以接受。
程莉则回复：“你不要再刺激我了。”
母亲刘芳告诉极目新闻记者，任强所说的“幸福的回忆”和“羞耻”，指的是女儿谈恋爱刚刚分手，“分手再正常不过，他为什么要羞辱刺激我女儿？”
需要一个道歉
12月9日下午，程莉在网上下单，购买了两瓶“敌草快”。
在家属提供的一段警察和程莉的录音中，程莉称拿着农药去找房东任强未果。最终经民警调解，任强给他退了1300元钱。
之后，两人在微信中发生激烈的言语争吵，任强称，“你这xx，我真恶心你。”
在录音里，程莉多次提到，房东说“你服毒了我就给你道歉”。
12月12日下午，在签收“敌草快”一个小时后，程莉服下农药。
22日上午，刘芳告诉极目新闻记者，今年10月初，女儿在西安市中心医院确诊为“双相障碍”。
“在经过治疗之后，感觉她好多了。”闺蜜朱晴雨说，10月程莉曾经将微信头像设置成黑色，到医院后，明显精神好很多。
11月1日，程莉还曾给朱雨晴发信息说“想好好活下去”，还说，“对不起，前面让你担心了，宝。”
程莉所在大学的一位老师称，她进学校时心理测试正常，出事后，老师几天没有睡好觉。
对于程莉确诊的“双相障碍”，华中科技大学同济医学院附属同济医院神经内科主任医师杨渊介绍，它又称“双相情感障碍”，不是心理疾病，而是一种精神疾病，比抑郁症复杂，主要使用药物进行治疗。无论是在患者情绪低落或者高涨的时候，都需要亲人在身边陪伴。“外界对患者会有一定的刺激作用，如果发病，一定要及时送医。”
律师：房东或应担一定责任
22日上午，极目新闻记者拨打房东任强夫妻的电话，一直无人接听。
西安市公安局站前分局回复极目新闻记者称，该案件正在调查中，不方便透露相关案情。
据此前报道，房东曾回应媒体称自己并没有错，也不知道程莉已经去世了，并建议程莉家属通过司法途径解决后事。
湖北易圣律师事务所律师刘嘉分析，从此事件来看，本来只是一个很寻常的民事纠纷，但双方最后矛盾激化，年轻的生命就此逝去，“严格意义上说，双方都有责任。”女孩子作为一个完全民事行为能力人，对于自己的所作所为以及可能所产生的后果应当有一个明显的认知。另外，如果有证据证明房东说了类似“你服毒了我就给你道歉”这种话，房东应该承担相应的民事责任。
“房东同样作为一个完全民事行为能力人，是应当预见到，无论什么情况下说出这种刺激性语言，都可能导致一定的后果。”刘嘉表示。
