近日，一则关于“南通市容管理人员当街抢夺卖甘蔗老人的甘蔗”视频在网络上流传。视频中多名身穿带有“静通市容”字样服装的人员围住一名推着单车的老人，并拿走车筐里的甘蔗，老人无助哭喊。当地政府工作人员已就该事件进行了情况说明，表示视频中涉事人员并非政府部门工作人员，而是系政府购买服务的第三方公司，现已暂停该公司相关责任人员工作，启动程序开展调查，并依照规定进行问责。
回复虽十分及时，却似有推卸责任之嫌，难怪有网友回复：以前出事推给“临时工”，现在出事推给“第三方公司”，难道“第三方公司”是暴力执法的借口？小商小贩谋点生活不容易，作为城市执法者，看到乱摆摊者不能粗暴一赶了之，这里不能摆，但也要指明一个能摆的地方，城市执法要有尺度更要有温度。”
一位73岁的老人，将自己种的甘蔗用自行车拉着在寒冬的街头四处售卖，本就让人同情，如再遇暴力执法，不仅给老人的心理和身体带来沉重打击，在网络发达的今天，视频的迅速传播也势必给社会带来不良影响。无论是政府部门工作人员还是政府购买的“第三方公司”，只要走上街头待命执法权力，代表的就是党和政府在人民群众心中的光辉形象。
众所周知，城管执法工作千头万绪，要想做好确实不容易，特别是占道经营这一块，跟小商小贩打交道就像打游击，你来他走，你刚走他又跑出来了。小商小贩都是为生活劳作的普通群众，在执法的过程中处理不当难免会引起这样或那样的矛盾。所以，无论是正式的还是临时聘用的执法者，都要有过硬的执法素质，在执法过程中不能搞一刀切，要因地制宜因人而异。譬如，武汉江夏的“便民修鞋亭”，将以前随处摆摊修鞋的肢残朋友汇集到一个指定的区域，肢残朋友有了稳定收入的同时，随处摆摊的难题也迎刃而解。
十八大以来，在“推进依法行政，切实做到严格规范公正文明执法”的大力倡导下，城市管理暴力执法越来越少，文明执法在大街小巷已随处可见，但文明执法的同时，给执法工作带来的压力也越来越大。前不久网上流传着这样一个视频，执法人员对商贩说：“我是为了做好工作，你是为了更好生活，我们都不容易。”还有一个视频，执法队伍不说、不打、也不骂，只是默默站在摊前，直到商贩意识到自己的不对而自觉离开。多一些换位思考，多一点掏心掏的耐心劝导，才更好地赢得了群众的认可，才更能凝聚更多的力量来助力城市的良性有序发展。
稿源：荆楚网
作者：夏元秀（武汉江夏区）
