荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员彭毓文）近日，位于武汉市黄陂区的建行武汉临空港支行成功堵截了一起电信诈骗事件，守住了群众的钱袋子。
1月7日中午，肖女士火急火燎地赶到建行武汉临空港支行柜台办理业务，进入网点后表现十分焦急，在排队过程中反复表示她有急事，希望工作人员能让她插队办理业务。大堂经理王文见状，主动上前一面安抚肖女士的情绪，一面详细的询问其业务需求。经过了解得知，肖女士现在急需用钱，需要提前支取急用。大堂经理经过短暂协调，将其引导到空余柜台办理业务。
当值柜员刘思妍出于审慎的职业本能，耐心询问了资金用途，肖女士表示其亟需将20万存款转入“法院账户”，否则其配偶将被关押，刘思妍马上意识到客户遭遇了电信诈骗。为了确保客户不落入陷阱，面对客户情绪激动的反复催办，刘思妍拿出了公安部门印制的防范电信诈骗宣传册，耐心的提醒客户勿上当受骗。见反复劝说无果，刘思妍立即请示营运主管进行报警，经过银行员工和民警的共同努力，该客户最终认识到了这是一个骗局，并放弃了转账。事后，该客户对银行员工和民警连连道谢，并表示今后一定会小心谨慎，不落入不法分子的陷阱。
近年来，不法分子借助电信和网络等手段实施诈骗的案件频发，诈骗手段不断翻新，严重威胁人民群众的资金安全。面对严峻形式，建行武汉临空港支行认真落实防范打击电信诈骗的系列要求，坚守反诈防骗的金融前线，筑牢客户资金安全的防火墙，用心维护客户权益，全力守护人民群众的钱袋子。近一年来，该行已经多次堵截了类似事件，避免了客户的大额损失。
下一步，建行武汉临空港支行将继续坚持以人民为中心的服务理念，全力践行国有金融的初心使命，全面筑牢反诈防骗的金融防线，为人民群众的财富创造更大的安全。
